4條回答

番茄醬

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-07-28 10:16

因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)眾多，所以除了銀行網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)，很多其他業(yè)務(wù)都是外包出去的，比如信用卡催還款，所以銀行客服外包行情還是不錯的。

逢場作戲小丑而已

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回答數(shù)：30   被采納：0  2022-08-02 09:06

從整個行業(yè)來說，外包客服這個行業(yè)的效果還是不錯的，但是外包市場上的客服公司很多，良莠不齊，所以找外包客服公司的時候還是要小心謹(jǐn)慎。

雨落為安

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回答數(shù)：34   被采納：0  2022-08-03 09:42

現(xiàn)在外包客服已經(jīng)不是什么稀罕事了，很多公司的電話業(yè)務(wù)都是外包吧，所以銀行的一些不斷重復(fù)的業(yè)務(wù)也是選擇的外包，外包在中國已經(jīng)有十年左右的歷史了，能存在這么長的時間，效果是得到了大眾認(rèn)可的。

野鬼暗香

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回答數(shù)：5   被采納：0  2022-09-29 15:19

其實(shí)很多銀行的電話客服人員都是客服外包公司提供的，能幫用戶提供服務(wù)，解決問題，銀行客服外包效果非常明顯，節(jié)省了銀行一大筆開支，以后的行情也不會差。