1、旺旺聊天界面找到，快捷回復按鈕;
2、快捷回復模塊點擊新增;
3、編輯快捷短語和快捷編碼;
這樣快捷回復就設置好了。我們可以將編碼設置成111，222這種回復的時候就會很輕松。
打開阿里旺旺主界面，在阿里旺旺菜單中找到系統設置—客服設置—自動回復設置，在自動回復內容中設置好內容后即可啟動自動回復。2011賣家版可以設置自動回復的狀態：當天第一次收到買家消息時、狀態為“忙碌”時、狀態為“離開”時、當正在聯系人超過設置的人數時 注意：隱身狀態下無法自動回復。
1.電腦端千牛：請打開任意聊天窗口，點擊：快捷短語，再選擇個人或者團隊快捷短語設置界面，若您是子賬號，需授權千牛團隊權限才可操作。
2.團隊快捷短語，請點擊“管理團隊快捷短語”，可新建分組，將分組中再新建快捷短語(例如分組：售前，在該分組中設置關于售前客服常用的快捷短語)，新建分組后，再點擊“修改”，進去新建該分組中的快捷短語，設置完畢后保存，再回到分組界面點擊立即生效。
3.手機端千牛：請登錄手機千牛打開任意聊天窗口，點擊快捷短語，再選擇設置。
