2.語氣要熱誠(chéng)、親切。
3.言詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。
4.服務(wù)要及時(shí)、周到。
5.音調(diào)適中。' />

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客服問題多,就找萌萌客
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    3條回答

    回答數(shù):31   被采納:0  2023-06-28 13:47

    1.傳達(dá)十分必要的消息,不說無關(guān)緊要的內(nèi)容。
    2.語氣要熱誠(chéng)、親切。
    3.言詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、得體。
    4.服務(wù)要及時(shí)、周到。
    5.音調(diào)適中。

    回答數(shù):31   被采納:0  2023-06-30 13:23

    1、用金錢來敲門
    幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
    2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美
    每個(gè)人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
    3、利用好奇心
    現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。
    4、借第三人來引起注意
    告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。
    5、舉著名的公司或人為例
    人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。
    6、向客戶提供有價(jià)值的信息
    營(yíng)銷人員向客戶提供一些對(duì)客戶有幫助的信息,如市場(chǎng)行情、新技術(shù)、新產(chǎn)品知識(shí),等,會(huì)引起客戶的注意。

    回答數(shù):31   被采納:0  2023-07-03 15:03

    1、適時(shí)的進(jìn)行產(chǎn)品展示
    營(yíng)銷員利用各種戲劇性的動(dòng)作來展示產(chǎn)品的特點(diǎn),是最能引起顧客的注意。
    2、利用產(chǎn)品引發(fā)興趣
    營(yíng)銷員利用產(chǎn)品來引起客戶的注意和興趣。 這種方法的最大特點(diǎn)就是讓產(chǎn)品作自我介紹。用產(chǎn)品的推力來吸引顧客。
    3、虛心向客戶請(qǐng)教
    營(yíng)銷員利用向客戶請(qǐng)教問題的方法來引起客戶注意。
    4、贈(zèng)送小禮品
    每個(gè)人都有貪小便宜的心理,贈(zèng)品就是利用人類的這種心理進(jìn)行營(yíng)銷。

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