3條回答

猛|風(fēng)|勁|走|

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回答數(shù)：26   被采納：0  2023-07-01 08:50

話術(shù)是活學(xué)活用的，沒(méi)有固定更新時(shí)間，旨在服務(wù)好客戶，就算你不更新話術(shù)，只要能將產(chǎn)品賣出去且售后問(wèn)題少就行。

動(dòng)情ing

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回答數(shù)：22   被采納：0  2023-07-03 09:03

大型企業(yè)會(huì)規(guī)定每周一次話術(shù)交流，就是客服在工作中遇到的麻煩，而總結(jié)出來(lái)的話術(shù)更同事分享，也算是話術(shù)更新了。

今晚的晚安誰(shuí)發(fā)

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-04 09:45

本人感覺(jué)話術(shù)需要無(wú)時(shí)無(wú)刻更新，只要有新的問(wèn)題就會(huì)產(chǎn)生新的話術(shù)，這就屬于話術(shù)更新了。