3條回答

抹憶

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-27 11:48

不需要懂什么財務(wù)技能，財務(wù)方面的事情有會計負(fù)責(zé)，客服人員只需要具備下面的六點就能就可以：
1、性格外向、熱情;
2、語言能力強(qiáng)、有說服力;
3、靈活性高，能根據(jù)不同環(huán)境做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng);
4、有一定的道德修養(yǎng);
5、審美意識強(qiáng);
6、富有進(jìn)取和創(chuàng)新精神。

別煩我我不做英雄

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回答數(shù)：30   被采納：0  2023-07-28 13:58

1、法律法規(guī)知識，如物權(quán)法、物業(yè)管理條例、裝修管理條例、環(huán)保法律、業(yè)主大會成立規(guī)則、物業(yè)收費(fèi)管理辦法等;
2、心理學(xué)知識。物業(yè)管理是研究和琢磨業(yè)主心理的一門學(xué)科，需要隨之掌握業(yè)主和租戶的心理變化和特點;
3、客戶服務(wù)禮儀禮貌。禮節(jié)禮貌、文明用語、行走姿態(tài)、衣著裝備等;
4、建筑知識、營銷知識、財務(wù)知識、園林綠化知識、保潔保安知識等;
5、租賃知識、金融知識、產(chǎn)權(quán)知識等。

你的微笑太刺眼

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回答數(shù)：32   被采納：0  2023-07-29 13:21

財務(wù)報表的基本內(nèi)容