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碎落星沉

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回答數(shù)：27   被采納：0  2022-08-03 09:20

滴滴將客服工作外包乃大型企業(yè)的常規(guī)操作，為的就是省錢省事。

花蜻蜓

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回答數(shù)：33   被采納：0  2022-08-04 10:03

簡化手續(xù)，降低成本。

江以閑

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回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-08 10:32

因?yàn)榻⒑艚兄行氖莻€十分復(fù)雜的業(yè)務(wù)，因?yàn)楹艚兄行拿刻旖尤氲碾娫挃?shù)量可以達(dá)到天文數(shù)字，而這個接入的相應(yīng)需要程控交換服務(wù)器和電信服務(wù)商以及終端通訊及員工的統(tǒng)一配合，這個平臺的搭建十分的復(fù)雜，而如果每個公司都自己組建呼叫中心，這個中心的復(fù)用又十分有限，再加上人員的培養(yǎng)而如果與公司的主要經(jīng)營方案不統(tǒng)一，那么單獨(dú)去培養(yǎng)這樣的人還不如進(jìn)行外包。