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產品知識業務能力,應變反應速度,管理能力。
知識: 扎實的業務知識、基本心理學知識、基本辦公軟件知識; 能力: 基本的組織分工能力、培訓和演講能力、時間管理和數據分析能力。
1.扎實的業務底子; 2.超群的總結分析的能力; 3.投訴敏感感知度高,并能夠結合業務情況迅速做出響應; 4.員工的輔導(業務&心理); 5.是領導和員工之間重要信息傳達溝通的橋梁。
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