
全技能就是接聽所有關(guān)于用卡問(wèn)題包括活動(dòng)、投訴、查賬、分期、貸款、積分兌換、消費(fèi)等等N多問(wèn)題。不像別的銀行分線路,壓力很大!!!需要在線銷售分期產(chǎn)品等等。每天嘴巴說(shuō)個(gè)不停,沒(méi)時(shí)間打水喝水,去衛(wèi)生間都要看線上是否忙碌。這個(gè)崗位很磨練人。24小時(shí)輪班制度。工資看個(gè)人,有上萬(wàn)的有拿四五千的。浦發(fā)晉升機(jī)會(huì)都是給本地人準(zhǔn)備的,外地人就當(dāng)小兵的。客服是一個(gè)很卑微的職業(yè),所以看自己的選擇了。派遣員工,所以三思后行!

很累,手機(jī)要上交,沒(méi)時(shí)間喝水,一直接電話,上廁所要打報(bào)告跑著去。

面試有3輪,第一輪1v1面試,第二輪類似于性格測(cè)試,第三輪是電話測(cè)試,面試很快,一天就結(jié)束。然后是大概后1個(gè)月收到面試結(jié)果。
其中第一輪面試,主要是自我介紹、為什么會(huì)選擇這個(gè)崗位、然后結(jié)合簡(jiǎn)歷提問(wèn)。第二輪就是去做個(gè)性格測(cè)試,第三輪是給一段材料,然后通過(guò)電話面試,對(duì)方根據(jù)材料內(nèi)容提問(wèn),這邊就回答就行。
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