1、在剛坐下洽談時(shí)就索要
大多數(shù)人都有一種惰性，一旦坐下之后，如果沒有急事，就不太愿意很快的再站起來，所以，在客戶剛一坐下時(shí)，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就應(yīng)該拿出電話號(hào)碼記錄本讓客戶填寫，這樣會(huì)給客戶兩個(gè)心理暗示：一是其他客戶都留下電話號(hào)碼了，看來我也應(yīng)該留下，要不然不合適;二是給客戶一種如果不填寫電話號(hào)碼，就沒有機(jī)會(huì)往下洽談，為了獲得與經(jīng)紀(jì)人洽談的機(jī)會(huì)，也就只能留下自己的電話號(hào)碼了。
2、在套近乎時(shí)索要
①在和客戶拉家常時(shí)，發(fā)現(xiàn)互相是同鄉(xiāng)或者具有某種共同喜好時(shí)，直接對(duì)客戶說：“原來我們還是老鄉(xiāng)呀，老鄉(xiāng)見老鄉(xiāng)，以后多來往，互相留個(gè)電話，以后常聯(lián)系”，然后拿出自己的手機(jī)，做出要輸入電話號(hào)碼的動(dòng)作，要求客戶告知電話號(hào)碼;
②如果發(fā)現(xiàn)有共同愛好，比如都是攝影愛好者，就立馬說：“哎呀，原來您也喜歡攝影呀，我也喜歡，而且還是攝影協(xié)會(huì)的會(huì)員，我們經(jīng)常搞戶外拍攝活動(dòng)的，留個(gè)電話吧，下次協(xié)會(huì)搞活動(dòng)的時(shí)候，我一定邀請(qǐng)您一塊參加，可好玩了”，又是拿出自己的手機(jī)，做出要輸入電話號(hào)碼的動(dòng)作，也可以名正言順的要求客戶告知電話號(hào)碼。
3、在客戶詢問優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)索要
當(dāng)客戶詢問有沒有價(jià)格優(yōu)惠政策時(shí)，經(jīng)紀(jì)人可以假裝說現(xiàn)在優(yōu)惠比較少，可能要過一段時(shí)間才會(huì)有，如果有的話，一定立馬通知客戶，于是直接向客戶索要電話號(hào)碼，以便及時(shí)通知到位。
4、在客戶做出承諾時(shí)索要
當(dāng)客戶為了探知價(jià)格優(yōu)惠信息而向經(jīng)紀(jì)人做出購買承諾時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該故作懷疑，比如可以說：“您真的今天就能定下來了嗎?”客戶為了證明自己說的話算數(shù)，就會(huì)很肯定的回答，此時(shí)，經(jīng)紀(jì)人可以說：“既然那么肯定，那就先留個(gè)電話吧，我先確認(rèn)電話號(hào)碼是不是真的，如果電話號(hào)碼都不是真的，那您肯定是在騙我”，激將法，往往很有效。
5、送客戶離店時(shí)死纏爛打的索要
當(dāng)客戶正起身要離開店面時(shí)，要電話號(hào)碼雖然為時(shí)已晚，但也絕不能放棄，可以一邊拿著記事便簽追著客戶，一邊說：“先生留個(gè)電話吧，我們一有更合適的房源，我肯定第一時(shí)間通知您。您絕對(duì)可以放心，我不會(huì)在您休息的時(shí)間打攪您的，也不會(huì)無緣無故的給您打電話的……”經(jīng)紀(jì)人要一邊說著這段話，一邊送客戶離開，一直送，一直說，送到馬路邊上為止，客戶心一軟，就把電話號(hào)碼給留下來了。...
1、真實(shí)的謊言。這個(gè)是銷售過程中的核心，最最核心的部分。什么叫真實(shí)的謊言：真實(shí)的謊言就是，一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)系的事實(shí)，而你聯(lián)系的事實(shí)不是事實(shí)。比如一個(gè)廣告可以說：百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿意，實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人，其中有九個(gè)人沒說這個(gè)產(chǎn)品不好而已。這個(gè)商家有撒謊嗎，沒有，但是我們聽到這個(gè)話會(huì)理解成什么呢?
2、避實(shí)就虛。當(dāng)你的客戶問一些問題，而這些問題很致命的時(shí)候，可以避開他的話題，說一些貌似相關(guān)的話，很多人是反應(yīng)不過來的。
3、營(yíng)造產(chǎn)品稀缺的氣氛，讓你的客戶珍惜機(jī)會(huì)。一定不能讓你的客戶覺得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的，一定要讓他感覺到產(chǎn)品稀缺，數(shù)量有限。
4、博得客戶的理解和同情。當(dāng)客戶提了一些不利于銷售的條件時(shí)，讓客戶知道這樣做你很為難，會(huì)給你造成的損失或者傷害。...
1.售后與買家及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系。
收到貨物后及時(shí)聯(lián)系買家，詢問詳細(xì)情況，如果沒有什么問題就可以讓買主盡快給予好評(píng)，然后貨物就走了，自己也可以在第一時(shí)間知道，占據(jù)主動(dòng)地位。
2.好評(píng)一定要回復(fù)。
得到好評(píng)后，回復(fù)購買者，感謝購買者的評(píng)價(jià)，讓購買者看到心理上也會(huì)有一種認(rèn)同感，在得到好評(píng)后還可以向身邊的朋友推薦呢。
3.在運(yùn)輸途中發(fā)生損壞，必須先賠償顧客。
雖然運(yùn)輸途中損壞的原因不在雙方，但賣方仍然不能與買方發(fā)生糾紛，必須先賠償買方，以便買方還能理解你，如果發(fā)生糾紛，后果你也明白。...
1、要以一顆平常心正確對(duì)待面試，要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利，也不要以一次失敗論英雄。
2.對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià)，相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作。有信心不一定贏，沒信心一定輸。
3.適當(dāng)提高服裝檔次，穿得整潔大方，以改變自身形象，增強(qiáng)自信心。
4.面試前做幾次深呼吸，心情肯定會(huì)平靜得多，勇氣也會(huì)倍增。
5.與主考官見面時(shí)，要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流，消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕，有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺時(shí)，就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流，待緊張情緒消除后，再表述自己的求職主張。
6.當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí)，不妨自嘲一下，說出自己的感受，可使自己變得輕松些。
7.感到壓力大時(shí)，不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語、體態(tài)方面的缺點(diǎn)，借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì)，這樣就會(huì)在自覺不自覺間提升自信，回答問題時(shí)也就自如多了。...
相互寶退款申請(qǐng)流程如下：
1.登錄相互寶官網(wǎng)或APP;
2.進(jìn)入“我的保障”頁面，選擇“退保申請(qǐng)”;
3.填寫退保申請(qǐng)表，提交申請(qǐng);
4.客服審核退保申請(qǐng)，如符合規(guī)定，將在7個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)退至用戶賬戶。...
1、發(fā)音正確，吐字正確。用標(biāo)準(zhǔn)的普通話播讀 ，特別要注意多音多義字，古詩文中特別要注意按意定音。不添字不少字不讀破句，朗讀清晰完整。
2、語速適當(dāng)，用心感受。要抓住文章特點(diǎn)，使節(jié)奏流利和諧，緩急結(jié)合。
3、語調(diào)生動(dòng)，輕重適宜。根據(jù)需要，分出輕重緩急，分清抑揚(yáng)頓挫，表達(dá)出文章的思想感情。...
1、做好預(yù)算
拍攝前想要談出合適的訂單價(jià)，首先要了解婚紗照的預(yù)算，切勿盲目攀比套系內(nèi)產(chǎn)品的多少。如果你拍攝前的心理預(yù)算在1W左右，那么前期訂單價(jià)格應(yīng)不超過8千，留出2千的額度作為后期備用。
另外，和客服談單的時(shí)候也要留有余地，不要告訴對(duì)方總體的預(yù)算。以為在和商家談單的手，她們通常會(huì)根據(jù)你給出的預(yù)算，推薦一個(gè)稍高于預(yù)算的套系給你，而并非考慮你的實(shí)際需求是多少。
2、選擇商家套系
如何選擇商家一直都是新人們大難題。新人們首先要明確自己的預(yù)算適合哪種檔次的婚紗照，量力而行。如果你的預(yù)算在1萬左右，那就選擇國(guó)內(nèi)高性價(jià)比的旅拍。
如果還可以增加一些預(yù)算，則可以升級(jí)套系，而不是去拍一套國(guó)外的低端套系。如果你就是想體驗(yàn)一下更加高端的境外旅拍，那需要你的預(yù)算達(dá)到1萬5到2萬。
除此之外，還要清楚自己喜歡的風(fēng)格。大影樓的風(fēng)格比較單一，照片創(chuàng)意相對(duì)欠缺，就是我們常說的“千人一式”。而旅拍的創(chuàng)意構(gòu)思則要比影樓多，風(fēng)格相對(duì)影樓來講更加的精致和多變。...
1.及時(shí)接聽顧客電話。電話響三聲必須接起，為什么會(huì)有這個(gè)要求了，你可以想像一下，當(dāng)你撥通別人電話的時(shí)候，他遲遲不接，特別是當(dāng)你想去投訴的時(shí)候，你會(huì)是什么樣的心情，所以這個(gè)要求也是公司對(duì)顧客的一種重視，另外也能體現(xiàn)公司的一種工作效率。
2.接電話時(shí)要專業(yè)。如何體現(xiàn)一個(gè)客服人員是否專業(yè)，從他的言語當(dāng)中就能看出，比如接起電話后的第一句話，專業(yè)人員：“您好，很高興為您服務(wù)!“ 非專業(yè)人員：“喂!你有什么事?“。
3.接聽電話時(shí)面帶微笑。顧客看不見你，所以顧客只能通過聲音來判斷你的對(duì)他的態(tài)度，接聽電話時(shí)始終保持微笑，這樣您發(fā)出的聲音才會(huì)更有親和力，也能讓顧客感覺到你對(duì)他的尊重。為什么許多客服都喜歡在前面貼一面鏡子呢?就是這個(gè)道理了，他們?cè)跁r(shí)刻提醒自己要保持微笑。
4.顧客掛電話后才能掛電話。電話結(jié)束后，先讓顧客掛電話，以視尊重，假如電話一講完你就掛了電話，會(huì)讓顧客覺得你是不想聽他的電話，想快點(diǎn)掛斷，顧客如果遲遲未掛斷電話，你可以提示一下，請(qǐng)他掛電話，如果他一直沒有回答，那表示他可能忘記掛了，這時(shí)候你才可以掛斷電話。...
無論怎么稱呼，記住客戶的姓和名字是非常重要的。稱呼上加姓氏會(huì)給客人很受尊重的感覺。因?yàn)橥ǔＤ芙谐鰧?duì)方的名字，會(huì)使對(duì)方感到親切、融洽;反之，就容易產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感、陌生感，進(jìn)而增加雙方的隔閡。...
顧客說：我要考慮一下。
對(duì)策：時(shí)間就是金錢。機(jī)不可失，失不再來。
1、詢問法
通常在這種情況下，顧客對(duì)產(chǎn)品感興趣，但可能是還沒有弄清楚你的介紹（如：某一細(xì)節(jié)），或者有難言之隱（如：沒有錢、沒有決策權(quán)）不敢決策，再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚，再對(duì)癥下藥，藥到病除。如：先生，我剛才到底是哪里沒有解釋清楚，所以您說您要考慮一下?
2、假設(shè)法
假設(shè)馬上成交，顧客可以得到什么好處（或快樂），如果不馬上成交，有可能會(huì)失去一些到手的利益 （將痛苦），利用人的虛偽性迅速促成交易。如：某某先生，一定是對(duì)我們的產(chǎn)品確是很感興趣。假設(shè)您現(xiàn)在購買，可以獲得XX（外加禮品）。我們一個(gè)月才來一次（或者才有一次促銷活動(dòng)），現(xiàn)在有許多人都想購買這種產(chǎn)品，如果您不及時(shí)決定，會(huì)……
3、直接法
通過判斷顧客的情況，直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩吞岢鲆蓡枺绕涫菍?duì)男士購買者存在錢的問題時(shí)，直接法可以激將他、迫使他付帳。如：xx先生，說真的，會(huì)不會(huì)是錢的問題呢?或您是在推脫吧，想要躲開我吧?...
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