未來的客服話術種類是不會少的，只是可能會制定成快捷話術，回復的快一點。
一般可以從銷售話術和售后話術上表達出來。
快手銷售客服話術
1.不知道您要考慮什么樣的問題呢?是價格方面的原因嗎?
2.這是最后一件了哦，要買得趕緊了，呵呵。
3.忘了告訴您，我們這幾天正好在促銷，優惠很大的噢。
4.您要這種型號還是那種型號?這款還是那款?
5.您的眼...
售后客服話術技巧
1.友善禮貌：在開始對話前，先向消費者問好，并表示感謝。在整個對話過程中，要保持友善禮貌，并盡可能地用親切的語氣與消費者交流。
2.傾聽理解：在聽取消費者問題時，要認真傾聽并理解其意思。如果不明白某些問題...
客服道歉話術
1.我能理解;我非常理解您的心情。
2.讓您產生這樣的疑惑，也讓您生氣了，實在抱歉非常感謝您提供給我們的寶貴建議，有您這樣的客戶是我們的榮幸。
3.針對您剛才所反映的情況我們也會不斷地去改善，希望改善后能給您帶...
客服日常工作中常使用的拼多多商家、千牛(商家)、飛鴿(抖音小店)、京東咚咚(商家)、阿里旺旺買家版、京麥工作臺、騰訊企點、TIM、QQ、企業QQ、微信及企業微信等聊天軟件。
1.張總，這款按摩儀我一個朋友送的，送我兩個，知道您腰椎不太好，給您帶過來一個
2.張總，這是一點心意，我說的那個事，您是高人，麻煩指條路!
3.張總，這事幫我辦就幫我老大忙了!不能讓您搭東西，這東西先拿著，后續需要什么隨時告訴...
話術培訓是絕大客服崗位都會有的培訓，也是客服的基礎入門培訓，剩余的經驗的話就要看長時間工作的慢慢積累。
客服銷售話術的優點在于，可以很好地介紹產品，挖掘客戶需求以及合理性地規避產品缺陷!
你好，XX女士，先生，您也應該是知道的，我們上海大眾的車銷量非常好，而且車型比較豐富的，正因為銷量好，所以您等的時間，才相對來說，比較久一點，而銷量好自然是因為口碑好和質量好了，對吧?所以說:您等一款好車，當然是要花點時間的了，...
