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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    傲骨嘯如虎

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-08-11 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      抖音直播有哪些規(guī)則規(guī)范?

      直播規(guī)則禁忌
      1、大批量搜索進入直播間,視為作弊行為。
      2、修改定位進入直播間,會記錄行為軌跡,導致降低展示量。
      3、長時間使用自動輸入法(如:套路鍵盤),視為軍。
      4、“點贊神器”,點贊器模仿物理點擊,但是點擊屏幕的坐標長時間固定,會被視為使用物理外掛。
      5、“分身術”,抖音云端會識別到使用者版本,長期使用低版本用戶,會限制一些功能。
      6、矩陣直播(多賬號同時直播),僅企業(yè)藍V號可以。
      7、第三方引流,定為一級違規(guī),包括小店客服引流。
      8、長時間宣揚錯誤思想與理論,降低展示量。
      9、視頻推薦、直播推薦,同城,均為有效流量。
      10、流量越來越精準化,也就是場觀人數降低,實際房間人數波動不明顯
      11、技術性玩法逐漸被封殺,抖音不允許一家獨大,長期霸占流量,鐵打的平臺,流水的主播。
      12、抖音支付已經上線,本人實名號,抖音直播的主播必須是該賬號實名認證下的人,不允許非本人實名認證開播;
      13、不能分析直播商品違反平臺規(guī)則;
      14、不允許口播站外店鋪、店鋪名稱、微信號等;
      15、不允許口播櫥窗和購物車內沒有的商品;
      16、直播間不要出現未成年人;
      17、多平臺/多賬號同時開播;
      18、直播嚴禁靜態(tài)掛機
      19、避免換衣服或產品體驗中不慎走光...

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      2023-08-11 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      抖音短視頻如何推送?有哪些推送規(guī)則?

      我們可以簡單的理解為這是一個針對看視頻的人和生成視頻的人的一套分發(fā)機制。這個機制會把生成視頻的人的內容進行分類和打標簽,然后根據分類和標簽去分發(fā)給對應標簽的視頻觀看者。視頻觀看者在觀看視頻的時候會有瀏覽時長,完播率和點贊評論等操作,這些操作會反饋給平臺分析出這個視頻的質量度。然后根據數據的結果再去決定是否再次分發(fā)給更多的用戶瀏覽。這個就是抖音推薦算法機制的一個簡單解讀,實際的算法會涉及更多的維度。
      抖音推薦算法可以幫助視頻觀看者和視頻生產者更好的鏈接起來,同時還能根據視頻數據更加精準的對用戶進行標簽定位。平臺可以根據這些標簽定位和數據結構進行反饋,不斷的提升用戶體驗,吸引更多的用戶使用,形成一個平臺-視頻生產者-視頻觀看者之間的一個良性循環(huán)。...

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      2023-07-03 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      為什么銷售高手從不用背話術?

      沒有背話術! 只能說銷售話術可以作為模版參考一下,如果是銷售高手,說什么別人都會覺得他說的對,要是他沒有地位說的是真理也是沒人相信的。...

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      2023-07-03 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      關于淘寶售后客服有哪些安撫話術?

      淘寶售后客服安撫話術
      1、親愛的,你好!本店的寶物在拍攝后的48小時內盡快發(fā)貨哦。如果是緊急情況,請事先告訴我。我們可以事先安排發(fā)貨。
      2、親愛的,你好!對不起,在本店買的這個寶物賣得很好,所以今天已經沒有商品了。我們已經安排人員去取商品了。也許兩天后就可以到了。到貨后再安排發(fā)貨好嗎?給你帶來不便,請理解!
      3、親愛的,你好!在本店購買的這個寶物現在已經沒有了哦。我需要再等一下哦。請放心。今天之內我會安排發(fā)貨的哦。對不起,麻煩您了。...

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      2023-07-03 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      客服話術準則包括哪些內容?

      1.用語必須熱情禮貌,第一句話必須是:您好,有什么需要幫忙的嗎
      2.顧客發(fā)來第一句話時就搜索其旺旺名查看是否老顧客
      3.必須多用語氣詞,十句話里面必須有三句帶有‘呵呵’‘親’
      4.表情頭像勤用,十句話里必須有三句帶表情頭像
      5.交談的最后一句話必須是由客服結尾
      6.開啟自動回復
      7.旺旺的快捷用語必須一致
      8.客服必須有主動性,顧客超過5分鐘未回話必須主動聯(lián)系
      9.有重要信息及時轉達經理,如:有想談合作的,提供貨源的,提建議的顧客回答顧客時至少三個字,不可用單個字‘哦’‘嗯’
      10.對顧客咨詢的問題不可回答‘應該是吧’‘我也不知道’之類的不確定語句語句結尾不可用‘啊’‘啦’...

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      2023-07-03 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      客服話術手冊包括哪些內容?

      1.操作規(guī)范
      2.語言規(guī)范
      3.實戰(zhàn)話術...

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      2023-07-03 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      天貓物流客服話術都有哪些內容?

      1.您好,歡迎來到我們的物流客服中心,我是您的專屬客服,您有什么需要幫忙的呢?
      2.您好,感謝您選擇我們的物流服務,我是客服,我將竭誠為您服務!
      3.親愛的客戶,您好,聽說您有需要咨詢的問題,在下這里原為您效勞。
      4.您好,這里是我們的物流中心,我是客服,您有什么需要幫助的地方嗎?
      5.歡迎來到我們的物流客服中心,我是您的專屬客服,無論出現什么問題,請隨時聯(lián)系我們。...

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      2023-06-17 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      拼多多如何選擇貨源?有哪些選擇技巧?

      1、最好的是可以是自己的貨,這樣商品質量都在自己的可控范圍;
      2、代發(fā)平臺,其實現在有很多的代發(fā)平臺像阿里巴巴這種的都是有保障的;
      3、供應商直銷,想比較達到大的產業(yè)鏈里,都有自己的生產商,找些知名度高的合作;...

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      2023-06-17 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      委托報關協(xié)議中如何選擇貨源地?

      海關對境內貨源地的劃分遵循“經濟越發(fā)達分得越細”和“特殊經濟區(qū)域單獨劃分”的原則。
      1.蘇州是江蘇省的一個地級市,由于其經濟特別發(fā)達,出口加工區(qū)、保稅區(qū)等特殊經濟區(qū)域/海關特殊監(jiān)管區(qū)域特別多,所以海關對蘇州劃分的境內貨源地也特別細、特別多!
      2.昆山、張家港、太倉和常熟是蘇州下面的縣級市,光一個小小的縣級市,就劃分為好幾個境內貨源地,因為經濟特別牛逼嘛!它們都是大名鼎鼎的全國百強縣!
      3.安徽省經濟比較落后,其地級市淮北、黃山、阜陽、宿州和亳州,海關都沒有進一步劃分,直接一個地級市就算一個貨源地。
      4.而巢湖市是合肥下面的一個縣級市,由于經濟比較發(fā)達,所以單獨列出來,作為一個單獨的境內貨源地。...

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      2023-06-17 傲骨嘯如虎 回答了該問題

      驛站客服基本話術包括哪些?

      1.您好,這里是XX客戶服務中心,您的電話已接通,您請說。
      2.很抱歉,聽不到您的聲音,請掛機后重撥,感謝您的來電,祝您生活愉快,再見!
      3.很抱歉,聽不清您的聲音,請您的聲音稍大一點。
      4.您好,請您稍慢一點,我沒有聽清您的問題,請您重復一下。...

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