淘寶規則是指阿里巴巴旗下的淘寶公司為了規范淘寶用戶而制定的規則。一般只有用戶違規時才適用,也有一些操作規則。對違規行為的認定和處理應以淘寶認定的事實為依據,并嚴格按照規定執行。淘寶用戶在適用規則上是平等的。
淘寶天貓的發...
以下是小編整理的關于淘寶客服工作基本規則,希望大家認真閱讀!
1、上班時間
白班09:00-16:30
晚班16:00-22:30
每月四天休息,休息時間由當月排班表執行,晚班客服下班時間原則上以22點30分為準(值班除外),如還有客戶在咨詢,接待客服...
qq企點客服客服分配規則:
1.如何設置分配方式?
登錄企點客服賬戶中心,進入接待配置的會話接待分組頁面,按照規則進行新建接待分組操作即可。目前企點客服支持按接待數分配、按空閑率分配、輪流分配等3種分配方式,企業可以根據實際需...
抖店客服規則:
1.禮貌待人
客服應始終保持友善和禮貌的態度,用親切的語言回答用戶的問題。不管用戶提出何種要求或投訴,客服都要耐心、真誠地解答,并且尊重用戶的權益。
2.快速響應
用戶問題的快速解決是提升用戶滿意度的關...
拼多多售后客服規則:
1、商家應該按照售后規則的流程處理顧客的退款申請,提供良好的售后服務。平臺有權對商家的售后服務情況進行監測和數據統計,并依據商家與拼多多簽署的《拼多多平臺合作協議》及平臺規則,對售后服務不符合本規則要...