找客服外包公司可以這樣做：
1.考察公司的綜合實(shí)力
2.考核客服公司的服務(wù)流程
3.評估典型服務(wù)案例...
淘寶網(wǎng)店客服代運(yùn)營發(fā)展趨勢取決于它的優(yōu)勢，比如：
1、代運(yùn)營公司的客服人員充足，并且不斷的在招聘有經(jīng)驗(yàn)的客服，在面對大型的活動或者人手不夠的時(shí)候都可以臨時(shí)增加人手接待。
2、代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)工作氣氛好，客服團(tuán)隊(duì)工作更有激情，有良好的職業(yè)規(guī)劃，有成長的空間，客服在工作中會得到晉升的機(jī)會，團(tuán)隊(duì)工作效率也更高。
3、專業(yè)的客服公司客服進(jìn)公司都是會進(jìn)行充分的培訓(xùn)和考核的，針對不用的店鋪產(chǎn)品對客服進(jìn)行培訓(xùn)，組建知識庫，培養(yǎng)合格的客服才可以接手店鋪。
4、代運(yùn)營的客服公司有一套完整的培訓(xùn)體系，有自己的管理部門，可以很好的提高客服的工作熱情，更好的為顧客提供服務(wù)。
所以淘寶網(wǎng)店客服代運(yùn)營發(fā)展趨勢大好。...
其實(shí)沒有比較和排名較真，排名只是個參考，或許排名第一的主營業(yè)務(wù)并不適合你家店鋪，就是與它合作，效果也不會太好。...
當(dāng)然是省錢啊，節(jié)省用人成本、設(shè)備支出和管理支出。...
影響客服外包價(jià)格因素：
1、服務(wù)時(shí)間長短
2、是否是促銷臨時(shí)客服
3、專席客服還是拼坐席...
客服外包價(jià)格一般分為固定客服價(jià)格和底薪+提成客服價(jià)格。
1、固定客服
在咨詢量不是特別多的情況下，一般售前客服的價(jià)格在2000-3000元/組，當(dāng)然價(jià)格會隨著咨詢量的變化而浮動，不同性質(zhì)（售前客服、售后客服、常規(guī)客服、凌晨客服）的客服的價(jià)格也不一樣。
2、底薪+提成客服
底薪+提成模式情況下，常規(guī)客服的底薪一般為1500元左右，然后按照店鋪的銷售額提點(diǎn)。
當(dāng)然不同性質(zhì)的客服價(jià)格也不一樣，定制類目客服相對來說要比普通類目客服高一點(diǎn)。...
1、長期固定客服，按月收費(fèi)5000元左右吧。
2、短期臨時(shí)客服，按轉(zhuǎn)化情況和天收費(fèi)。
（1）按轉(zhuǎn)化情況收費(fèi)：底薪1500元每月加1-3個點(diǎn)的客服銷售提成。
（2）按天收費(fèi)情況：200-400元一天，按實(shí)際情況收費(fèi)。
（3）按咨詢量情況：平均日咨詢量越多，客服任務(wù)越重，收費(fèi)越高。...
因?yàn)榭头獍哂刑岣叩赇伕偁幜偷赇佌w形象的好處，所以深受各大店主的歡迎。...
因?yàn)榭头獍某霈F(xiàn)就解決店主的種種困擾，為網(wǎng)店提供優(yōu)質(zhì)而且專業(yè)的客服，為店主省心，省力，省錢，提高店鋪轉(zhuǎn)化率，增加顧客滿意度，所以受大家歡迎。...
目前客服托管口碑和服務(wù)質(zhì)量都挺好的，但是現(xiàn)在有不少不正規(guī)托管公司存在，所以選擇的時(shí)候要注意。最好選擇在行業(yè)中有影響力、規(guī)模大、有完善管理制度、有質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的托管公司。...
微信聯(lián)系
全國咨詢熱線
方案咨詢
即時(shí)服務(wù)
Copyright ?2016-2022 北京萌萌客網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 京ICP備17068726號
