3條回答

秋風(fēng)秋雨有點(diǎn)涼

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：6  2022-08-15 13:57

客服外包價(jià)格一般分為固定客服價(jià)格和底薪+提成客服價(jià)格。
1、固定客服
在咨詢量不是特別多的情況下，一般售前客服的價(jià)格在2000-3000元/組，當(dāng)然價(jià)格會隨著咨詢量的變化而浮動，不同性質(zhì)(售前客服、售后客服、常規(guī)客服、凌晨客服)的客服的價(jià)格也不一樣。
2、底薪+提成客服
底薪+提成模式情況下，常規(guī)客服的底薪一般為1500元左右，然后按照店鋪的銷售額提點(diǎn)。
當(dāng)然不同性質(zhì)的客服價(jià)格也不一樣，定制類目客服相對來說要比普通類目客服高一點(diǎn)。

涼薄

贊 1

回答數(shù)：31   被采納：0  2022-08-19 10:32

抖音快手客服外包價(jià)格相對來說比較透明，整個(gè)行業(yè)價(jià)格偏差不大，正規(guī)的外包公司每月收費(fèi)是三五千。

清風(fēng)欲葉

贊 0

回答數(shù)：30   被采納：0  2022-09-05 10:58

客服外包公司的價(jià)格是這樣規(guī)定的。
1、按咨詢量計(jì)算
一般一個(gè)月七八百到幾千塊不等，價(jià)格根據(jù)咨詢量情況制定，。
2、低底薪+提成
每人每個(gè)班次1500元左右的底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成。客服底薪根據(jù)產(chǎn)品復(fù)雜情況和客單價(jià)情況會有浮動。
3、專人專店
一般收費(fèi)范圍固定在4500-5500元左右每人每月，可以約定績效考核。
4、促銷節(jié)外包
按天算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大概200元/天-400元/天，一般情況下收費(fèi)在200-300元/天，當(dāng)五一、十一等法定節(jié)假日當(dāng)天，服務(wù)費(fèi)用會略高在400元/天。