1、要看外包公司是的主營業(yè)務(wù);
2、看外包公司的客服質(zhì)檢系統(tǒng);
3、看外包公司的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì);
4、看外包公司在市場中的口碑;
5、看外包公司的市場報(bào)價(jià)。...
1.底薪加提成：底薪是1500元左右，加上1-3個(gè)點(diǎn)的客服銷售提成。
2.固定薪資：4000—5000元左右/人/月。
3.按咨詢量收費(fèi)：客服價(jià)格是每月幾百到幾千月之間。...
貴不貴要看你怎么看了，我知道有兩種收費(fèi)方式：
1.固定收費(fèi)：固定薪資一般都是大型企業(yè)接受的計(jì)費(fèi)方式，流量大，銷量大，由于結(jié)賬很簡單，大家選擇也比較多。通常按咨詢的數(shù)量，工作量進(jìn)行報(bào)價(jià)。
2.工資+提成：這是目前商家比較能接受的一種收費(fèi)方式，也是采用最多的。傭金通常是從客戶詢單中轉(zhuǎn)化而來的銷售提點(diǎn)，提點(diǎn)的多少也由店內(nèi)的顧客單價(jià)和銷售情況來決定。...
和直接招員工差不多的...
兼職客服：兼職客服也叫臨時(shí)客服，雖然是兼職但客服是有實(shí)力的，都是具有經(jīng)驗(yàn)豐富、既有服務(wù)技巧的專業(yè)客服，商家只要在啟用客的2-3天為客服培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)即可。這種兼職客服適用于旺季、店慶、商家活動(dòng)等流量激增，急需專業(yè)客服分擔(dān)流量的商家。平均價(jià)格300元每人每天，日常價(jià)格在200元每人每天，法定節(jié)假日客服價(jià)格會(huì)有所以變動(dòng)。...
國美在線客服客服一般有3種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方案：專職坐席固定薪資、底薪加提成收費(fèi)方式、按咨詢量收費(fèi)方式。
1、專職坐席：根據(jù)店鋪情況和要求，一般收費(fèi)固定4500-5500元每月不等，可以約定績效考核;
2、底薪加提成：一般每個(gè)班次1500元底薪+客服銷售額1%-3%左右的提成;
3、咨詢量收費(fèi)方式：一般按咨詢量情況收費(fèi)價(jià)格在八九百到幾千不等。這種方式目前比較受歡迎，性價(jià)比比較高。...
1、解放店鋪的人力
2、降低運(yùn)營成本
3、客服人員的管理更規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量更高
4、提高客服人員的滿意度，增強(qiáng)歸屬感
5、降低客服人員的流失率...
因?yàn)橥泄芄緦?duì)客服的響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)時(shí)間、成單率等都有嚴(yán)格的要求，所以托管客服的響應(yīng)速度更快、成單率更高，同時(shí)因?yàn)槭瞧唇幼钥梢缘某杀疽矔?huì)比較低。...
1、是否有固定的辦公場地
2、公司的整體形象
3、管理是否正規(guī)
4、已簽署的客戶水平...
1、我們考慮外包客服公司客服的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)性。
2、要看一下外包公司的合作伙伴。
3、再了解一下外包公司的質(zhì)檢系統(tǒng)。...
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