判定天貓網(wǎng)店客服托管靠不靠譜，要從它的效果上看：
1、客服托管整合客服資源、集中培訓(xùn)和管理，降低了客服成本。
2、托管公司有專門的客服培訓(xùn)系統(tǒng)和嚴(yán)格的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，保證客服服務(wù)質(zhì)量。
3、托管客服都是經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)客服...
靠譜，因?yàn)樵谕泄芄荆?br /> 1、客服可以提高轉(zhuǎn)化率，增加店鋪的實(shí)力。
2、具有專業(yè)培訓(xùn)部門。
3、客服具有聊天技巧、溝通方法可以引導(dǎo)下單。
4、保障售前客服在線時(shí)間，不流失客戶。
只能看情況，如果你合作的是正規(guī)托管公司肯定是靠譜的，因?yàn)檎?guī)托管公司有正規(guī)合同、管理嚴(yán)格;但對(duì)于不正規(guī)外包公司會(huì)存在很多不確定因素，安全性會(huì)相對(duì)差一些，就不能保證靠譜了。
不好說，畢竟每家托管公司主營(yíng)業(yè)務(wù)不同、服務(wù)質(zhì)量不同。不過正規(guī)托管公司應(yīng)該是靠譜的，不然也不會(huì)一直發(fā)展起來。
還可以，起碼不用為客服問題擔(dān)憂了。
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