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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    坐看云起時

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2022-12-17 坐看云起時 回答了該問題

      網(wǎng)上開店鋪應(yīng)該如何裝修效果圖?

      首先是你裝修的風(fēng)格要潮流,你的寶貝做的要漂亮一點,在裝修不得時候?qū)氊惡途W(wǎng)店的風(fēng)格、色調(diào)都要搭配,沒什么技巧,憑自己的感覺。...

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      2022-12-07 坐看云起時 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店應(yīng)該怎樣裝修?網(wǎng)店裝修有哪些特點?

      網(wǎng)店要按著這些特點裝修
      1、裝修一定要確保主題明確,店鋪的特色和個性一定要突出
      主要是希望給人舒適、放松、自在、溫馨等等一些感覺,那么在裝修的時候不妨以這些為主題。
      2、裝修在色彩的搭配上,要很有講究
      網(wǎng)店裝修拒絕用雜七雜八的顏色,整體的色彩搭配給人簡潔。色彩搭配如果采用的是深色,給人的感覺是雍容華貴,如果說采用淺色給人的感覺是清爽活潑,一般建議冷暖色系搭配。
      3、裝修風(fēng)格統(tǒng)一
      網(wǎng)店裝修不能說是一成不變,當(dāng)裝修風(fēng)格改變的時候,也是要遵循最初設(shè)定的主題,除非產(chǎn)品有變化。一般在活動時期,很多店鋪會采用紅色、綠色等顏色。盡管顏色不同,還是要保證最初的主題,但是不是說要你用同樣的色系一直繼續(xù)下去。鼓勵創(chuàng)新,鼓勵和市場接軌,但是不鼓勵一成不變。
      4、裝修的細節(jié)很重要
      每一個點都要細細琢磨,要切合客戶的需求去入手,不要過于單一,畢竟消費者的需求是多樣化的。而且在設(shè)計的時候要把握好,商品細節(jié)、相關(guān)證明、發(fā)貨快遞時間、優(yōu)惠、包裝、選取圖片的角度等等一些方面都是客戶會比較關(guān)心的點。...

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      2022-12-07 坐看云起時 回答了該問題

      淘寶褲子拍攝技巧有哪些呢?

      淘寶褲子拍攝技巧
      1.通常純色背景常用的顏色為白、灰、黑,因為這三種色不容易跟服裝的顏色產(chǎn)生視覺上的沖突。
      2.布光可以分為平光、立體光、仿自然光、背景光,要用最少的燈來實現(xiàn)大多數(shù)淘寶圖片的效果。
      3.純色背景的拍攝大多都是標準化構(gòu)圖,可以根據(jù)高度比例制定。
      4.相機一定要端平,鏡頭就像一支槍射出的子彈,微微向下或者向上都會導(dǎo)致拍攝傾角太大,特別是一組圖片拍出來就會感覺有顯腿長有顯腿短的,這方面一定要多多練習(xí)。...

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      2022-12-07 坐看云起時 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店優(yōu)惠活動時怎樣說話術(shù)?

      1.親,我們正在進行**活動,優(yōu)惠力度空前絕后,同等質(zhì)量商品我家的價格是最低的呦!
      2.親,我們發(fā)的快遞是**。因為活動期間快遞很多,有的地區(qū)可能會出現(xiàn)爆倉現(xiàn)象,請您理解并耐心地等待,謝謝。
      3..親,真是不好意思哦,我們已經(jīng)參加雙十一的活動,由于發(fā)貨來不及送贈品,所以大家都不送贈品了,請您諒解,您下次來買的時候提醒我,我到時候幫您去申請一多送點贈品給您。...

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      2022-11-18 坐看云起時 回答了該問題

      網(wǎng)店外包客服公司是通過什么方法提高服務(wù)質(zhì)量的?

      網(wǎng)店外包客服公司是通過這些方法提高服務(wù)質(zhì)量的
      1.準確全面的服務(wù),不可以答非所問。絕對保證,客戶問什么,你就答什么,不能跑偏。
      2.客戶想要的,就是被照顧到。被尊重!客服要做到:您要的面子我都給您!
      3.會給客戶提供舒適感,舒適的服務(wù)才能更好的舒緩客戶不安的情緒,對你產(chǎn)生信任感。
      4.提供個性化服務(wù)。讓客戶感覺到購物就是享受。...

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      2022-10-26 坐看云起時 回答了該問題

      什么樣的銷售客服話術(shù)最吸引人?

      對銷售人員來說,你的開場白能否引起客戶的興趣,決定著以后溝通的順暢程度。因此,設(shè)計出一套客戶愿意聽下去的溝通方案,成為銷售話術(shù)成功的關(guān)鍵。...

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      2022-10-26 坐看云起時 回答了該問題

      客服銷售話術(shù)有幾個步驟?

      網(wǎng)店銷售客服話術(shù)有這幾個步驟
      1.客戶進店,與客戶打招呼的話術(shù)
      2.詢問客戶需求,回答客戶問題的話術(shù)
      3.應(yīng)對客戶討價還價的話術(shù)
      4.審核客戶訂單的話術(shù)
      5.與客戶告別的話術(shù)...

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      2022-10-25 坐看云起時 回答了該問題

      售前客服培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些?

      主要分為兩方面:理論與實踐。...

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      2022-10-25 坐看云起時 回答了該問題

      雙十一客服需要培訓(xùn)什么內(nèi)容?

      面對雙十一客服應(yīng)該培訓(xùn)這些內(nèi)容:
      1、發(fā)貨時間
      2、發(fā)票
      3、信用卡使用
      4、店鋪活動
      5、快捷鍵設(shè)定
      6、催單...

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      2022-10-19 坐看云起時 回答了該問題

      在線客服如何導(dǎo)入快捷話術(shù)?

      1、你要下載一個千牛,點擊打開千牛
      2、輸入你的賬號和密碼點擊登入按鈕即可
      3、進入千牛旺旺的聊天工具欄,如下圖點擊旺旺的圖標即可
      4、點擊旺旺右下方的快捷短語按鈕,點擊下方導(dǎo)入文件即可
      5、導(dǎo)入的文件必須是csx格式和xml格式的,設(shè)置好后點擊確認就行了。
      6、選擇你的文件,找的你的文件點擊打開就行...

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