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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    不惹紅塵

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2022-12-21 不惹紅塵 回答了該問題

      電商網(wǎng)店客服禁忌是什么?有哪些?

      1.忌讓客戶等候太久。
      2.忌與客戶爭(zhēng)辯。
      3.忌不尊重客戶。
      4.忌語氣冷淡。
      5.忌質(zhì)問客戶。
      6.忌直白。...

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      2022-12-19 不惹紅塵 回答了該問題

      網(wǎng)店客服常用的接待話術(shù)有哪些?

      1.您好,歡迎光臨,客服003號(hào)XX為您服務(wù)!
      2.親,您好,很高興為您服務(wù),有什么可以幫助您的嗎?
      3.親,你好,很高興能為你服務(wù),有什么能幫你的嗎?
      4.親,您看中的這個(gè)寶貝是有現(xiàn)貨的呢,現(xiàn)在全場(chǎng)都在做活動(dòng),滿xx都有活動(dòng),您看看。(推出特殊活動(dòng))...

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      2022-12-17 不惹紅塵 回答了該問題

      開網(wǎng)店自己如何裝修效果圖?方法是什么?

      開網(wǎng)店裝修效果圖的方法
      1、裝修一定要確保主題明確,店鋪的特色和個(gè)性一定要突出
      2、不要用雜七雜八的顏色,整體的色彩搭配給人簡(jiǎn)潔
      3、裝修風(fēng)格統(tǒng)一,盡管顏色不同,還是要保證最初的主題
      4、不要過于單一,盡量滿足消費(fèi)者多樣化的需求...

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      2022-11-17 不惹紅塵 回答了該問題

      讓淘寶客戶排隊(duì)等候的話語有哪些?

      1.您好,我需要為您看一下庫存單,麻煩您稍等。
      2.您稍等,我?guī)湍藢?shí)一下寶貝的情況,馬上回復(fù)您!
      3.請(qǐng)您稍等一下,讓我迅速瀏覽一下聊天記錄了解一下您的問題,幫您更好地解答問題哈~
      4.為了更好更準(zhǔn)確地解答您的問題,需要為您核實(shí)一下,可能需要一點(diǎn)時(shí)間,請(qǐng)您耐心等待哦!
      5.您好,我是您的在線服務(wù)專員,很高興為您服務(wù)!這邊先看一下您和其他客服的聊天記錄,這樣可以了解您是咨詢什么問題,可能需要一會(huì)兒時(shí)間,請(qǐng)您耐心稍等~...

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      2022-11-17 不惹紅塵 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店做推廣的費(fèi)用是多少錢?

      1、淘寶直通車平臺(tái)
      這個(gè)平臺(tái)規(guī)定的單次推廣費(fèi)用,一天最低是30元錢,也就是說大家使用一次直通車最低需要支付30元的推廣費(fèi)用。當(dāng)然我們這里先不討論推廣效果的問題,只說推廣費(fèi)用的問題,想要有效果的話,按照我了解的內(nèi)容,賣家用戶花費(fèi)在這個(gè)平臺(tái)上的費(fèi)用最低是50元一天一次了。
      2、淘寶鉆展平臺(tái)
      這個(gè)平臺(tái)是沒有最低消費(fèi)額度的限定的,大家喜歡投入多少就是多少了,按照我的經(jīng)驗(yàn)來看,賣家用戶在這個(gè)平臺(tái)上的投入基本上最少是50元一次一天了。
      3、淘寶客推廣平臺(tái)
      這個(gè)平臺(tái)是按照成交付費(fèi)的,可以說是最適合新手賣家用戶和沒有推廣資金的賣家用戶去使用的推廣渠道,這個(gè)渠道需要大家支付的淘寶客傭金最低比例是3%,也就是說大家的店鋪有成交訂單之后,需要支付給淘寶客用戶的傭金最低標(biāo)準(zhǔn)是100元支付3塊這個(gè)比例對(duì)于賣家用戶來說是很劃算了。
      4、其他的廣告投放渠道
      比如說淘寶官方首頁輪播圖,還有站外推廣的渠道,像是微博廣告或者是百度廣告等等,這些硬廣的費(fèi)用就更高了,一次展示少則上千,多則幾萬十幾萬的都有,像是淘寶官方首頁的輪播圖,展示一次的費(fèi)用大概就在3000左右,而且這個(gè)3000塊只能展示30秒左右,如果想全天都展示廣告的話,需要十幾萬的推廣費(fèi)用。微博以及其他的硬廣投放平臺(tái)都差不多,這種費(fèi)用都比較貴。...

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      2022-11-17 不惹紅塵 回答了該問題

      淘寶規(guī)則是什么?有什么含義?

      淘寶規(guī)則,是對(duì)淘寶用戶增加基本義務(wù)或限制基本權(quán)利的條款。違規(guī)行為的認(rèn)定與處理,應(yīng)基于淘寶認(rèn)定的事實(shí)并嚴(yán)格依規(guī)執(zhí)行等。
      簡(jiǎn)單的來說,淘寶規(guī)則就是為保障消費(fèi)者的權(quán)益、營造和諧而又公正的運(yùn)營環(huán)境而對(duì)淘寶商家們?cè)O(shè)定的一些規(guī)則,如果違規(guī),則面臨對(duì)應(yīng)的處罰。...

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      2022-11-17 不惹紅塵 回答了該問題

      淘寶如何推廣寶貝?有哪些推廣途徑?

      1、最好的方法就是在在論壇里發(fā)貼跟貼可以在大本營的旺旺提問和經(jīng)驗(yàn)暢談居兩個(gè)地方宣傳。
      2、設(shè)置好櫥窗位推薦,將上架時(shí)間即將到時(shí)的寶貝以及人氣高性價(jià)比高的產(chǎn)品作為櫥窗推薦,吸引顧客的眼光.
      3、參加淘寶活動(dòng),隨時(shí)留意淘寶的動(dòng)向,留意淘寶有什么活動(dòng)可以報(bào)名參加,盡量把符合要求的活動(dòng)都報(bào)上,就算沒有被選上也不要灰心,多試幾次總會(huì)成功的。
      4、嘗試一些付費(fèi)推廣手段,比如“直通車““淘寶客”,如果能夠入選“直通車“的淘寶店鋪活動(dòng),將會(huì)帶來不少的流量和訂單哦。
      5、設(shè)置好寶貝標(biāo)題,該關(guān)鍵詞的優(yōu)化對(duì)于店鋪來說重中之重,要做好關(guān)鍵詞優(yōu)化。
      6、 借助朋友圈,可以通過平時(shí)的人際關(guān)系網(wǎng)宣傳,比如向親戚朋友同學(xué)等發(fā)出店鋪開張的消息讓他們幫助免費(fèi)的宣傳,一呼百應(yīng),可是很好的效果呢.
      7、 借助同行朋友,可以與淘友們合作搞成聯(lián)盟,互相推薦一下店鋪,互幫互助,也可以將多家熱門搜索店鋪加入到友情連接里互相宣傳....

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      2022-10-31 不惹紅塵 回答了該問題

      什么樣的銷售話術(shù)給客戶留下印象深?

      開場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,好的開場(chǎng),就是推銷員成功的一半,也是給客戶留下印象最深的話術(shù)。...

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      2022-10-19 不惹紅塵 回答了該問題

      客戶問為什么回復(fù)這么慢,客服話術(shù)怎么說?

      1、親不好意思,剛才接了個(gè)電話/親讓您久等了,剛才出去了一下等等。
      2、親~ 掌柜外出發(fā)貨,非常抱歉不能及時(shí)回復(fù)您的信息,您可以在小店先慢慢挑選,一定要等掌柜哦!掌柜回來馬上回復(fù)!
      3、親~ 不好意思!店主去忙了,可能沒及時(shí)的回復(fù)你!親~看到喜歡的寶貝請(qǐng)直接先拍下來吧,回來聯(lián)系親。謝謝!祝生活愉快!!親有空多來坐坐哦。
      4、親~ 不好意思,現(xiàn)在忙于打包發(fā)貨中,有事請(qǐng)留言,晚點(diǎn)給你回復(fù),謝謝!...

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      2022-10-08 不惹紅塵 回答了該問題

      網(wǎng)店裝修要達(dá)到什么效果?

      網(wǎng)店裝修要實(shí)現(xiàn)的效果:
      1、網(wǎng)店更賺錢
      2、提高店主的電子商務(wù)技能
      3、提高店主的審美情趣...

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