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客服問(wèn)題多,就找萌萌客
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    客服問(wèn)題多,就找萌萌客

    飄零的心

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
    問(wèn)過(guò)
    10
    答過(guò)
    30
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      2023-01-07 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      支付寶的轉(zhuǎn)賬額度是多少?

      根據(jù)央行的《非銀行支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》要求,支付寶一年限額是20萬(wàn)。...

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      2023-01-07 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      快遞一般幾點(diǎn)下班?

      視情況而定??爝f公司上下班的時(shí)間不能準(zhǔn)確地確定。根據(jù)不同地區(qū)與淡旺季的不同,上班和下班時(shí)間大多不一樣。一般快遞網(wǎng)點(diǎn)都是8-9點(diǎn)上班,晚上8-9點(diǎn)就會(huì)下班,也有一些用于中轉(zhuǎn)作用的快遞網(wǎng)點(diǎn)12點(diǎn)左右才會(huì)下班,因?yàn)橛泻芏嘞录?jí)網(wǎng)點(diǎn)的快遞送來(lái)處理,要將工作處理完才可以下班。...

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      2023-01-06 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      淘寶延長(zhǎng)收貨時(shí)間可以延長(zhǎng)多久?

      賣(mài)家只可以延長(zhǎng)一次收貨時(shí)間一半在剩余收貨時(shí)間不足3天的時(shí)候延長(zhǎng)3天而已。賣(mài)家可以延長(zhǎng)比較多 可以延長(zhǎng)3天5天7天10天等。不過(guò)賣(mài)家一半不會(huì)隨便給買(mǎi)家延長(zhǎng)收貨時(shí)間的除非快遞除了問(wèn)題才會(huì)延長(zhǎng)。注意:
      1、普通實(shí)物擔(dān)保交易(如實(shí)物門(mén)票)在賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩3天時(shí)(包括:快遞、平郵、EMS、無(wú)需快遞)買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。
      2、普通實(shí)物擔(dān)保交易延長(zhǎng)收貨時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)1次超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)3天。
      3、虛擬交易(自動(dòng)發(fā)貨、直充除外)在賣(mài)家已發(fā)貨狀態(tài)離確認(rèn)收貨超時(shí)結(jié)束還剩1天時(shí)買(mǎi)家可以延長(zhǎng)收貨超時(shí)。
      4、虛擬交易延長(zhǎng)收貨時(shí)間次數(shù)只能申請(qǐng)1次超時(shí)天數(shù)可申請(qǐng)1天。...

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      2022-11-01 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      淘寶客服應(yīng)該注意哪些規(guī)則?

      淘寶客服需要懂的六條規(guī)則:
      1、發(fā)票規(guī)則
      2、運(yùn)費(fèi)規(guī)則
      3、訂單管理規(guī)則
      4、貨到付款規(guī)則
      5、發(fā)貨問(wèn)題
      6、泄露信息規(guī)則...

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      2022-11-01 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      淘寶客服上崗前需要培訓(xùn)時(shí)間是多久?

      如果是電話客服,差不多要3個(gè)月。...

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      2022-11-01 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      哪里可以查找銷(xiāo)售話術(shù)?銷(xiāo)售話術(shù)怎么找?

      1、去網(wǎng)上找
      2、去圖書(shū)館
      3、和同類(lèi)目商品的網(wǎng)店客服交流。...

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      2022-11-01 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      正規(guī)途徑的客服聊天話術(shù)一般多少錢(qián)?

      正常情況下是幾千塊,這是一階段的,如果想有更高的提升,需要后期續(xù)費(fèi)的。...

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      2022-10-29 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      拼多多網(wǎng)店如何提高客服的話術(shù)水平?

      可以嘗試以買(mǎi)家的身份去和那些大店的客服去聊,多和對(duì)方聊天就能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足,然后再進(jìn)行改進(jìn)。...

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      2022-10-24 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      哪些屬于客服售前培訓(xùn)?客服售前培訓(xùn)的內(nèi)容有哪些?

      售前客服培訓(xùn)是和產(chǎn)品性質(zhì)相關(guān),還有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技巧相關(guān)。...

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      2022-10-24 飄零的心 回答了該問(wèn)題

      順豐售前客服培訓(xùn)多久?

      新人一般培訓(xùn)五到七天,培訓(xùn)后考試,考試內(nèi)容是培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W的,比較簡(jiǎn)單。...

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