話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化流程:數(shù)據(jù)獲取——分類整理——?dú)w納總結(jié)——話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化...
1.親，在的哦，請問您喜歡本店的哪款寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
2.親，您好!真的非常的抱歉，有事請您留言一下，我們稍后會(huì)第一時(shí)間回復(fù)您好嗎?
3.小仙女，您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦，這個(gè)請您放心，如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
4.親，您好!請問您是要哪個(gè)款的顏色的呢，我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
5.親，您好!您在本店看中的這款寶貝適合人群的范圍挺廣的哦，一般情況下30-36歲的人購買比較多的哦!
6.您好!真的很高興看到您購買本店的產(chǎn)品，這款產(chǎn)品的庫存不多了哦，您在方便時(shí)付款就可以了!這樣我們才好為您預(yù)留貨品哦，請您放心，收到您的付款后我們會(huì)盡快為您安排發(fā)貨的哦!
7.親，您好!看到您已經(jīng)付款了，請您放心我們會(huì)盡快為你安排發(fā)貨的哦，非常感謝您購買我們的產(chǎn)品，如果之后您有什么需要都可以隨時(shí)反饋給我們哦，我們會(huì)盡快的為您解決的哦!
8.親，您好!發(fā)票的話本店都是可以給您提供的，如果您有需要的話請您一定要告知抬頭哦!...
1.對于那些經(jīng)常被咨詢的問題，如材質(zhì)、尺寸，物流以及使用事項(xiàng)等問題，應(yīng)熟記于心。
2.任何平臺(tái)都會(huì)擁有一套自己的交易規(guī)則，客服人員要充分了解并學(xué)會(huì)運(yùn)用規(guī)則。
3.網(wǎng)購交易一般都采用在線快捷支付的方式。客服人員要熟悉每一種交易支付流程，以引導(dǎo)顧客完成交易。
4.要對物流包裹的撤回、更改地址，狀態(tài)查詢、保價(jià)、問題件退回、素賠等問題的處理辦法有所了解，至少保證店鋪中有統(tǒng)一的處理辦法，以確保意外狀況發(fā)生時(shí)能夠在第一時(shí)間做出反應(yīng)，將店鋪和買家的損失降到最低。...
1.褲子特別是牛仔褲在拍攝之前要先熨燙，擺放時(shí)折疊先一下，拍攝時(shí)鏡頭要俯視拍攝，這樣就不會(huì)看出來過多的折痕。
2.可以同款多色疊加在一起，就顯得比較有整體感。
3.很多褲子照片都是兩條褲子捅起來套在一起，里面褲子不要拉直，就會(huì)出現(xiàn)不一樣的效果。
4.拍攝褲子時(shí)背景的選擇也可以很多樣，單獨(dú)顏色背景或者橫條紋可以更突出服裝的款式。...
如果是服裝平鋪拍攝，有這幾個(gè)技巧
1、白色衣服不要在白背景布上拍，同樣黑色也不要在黑色或者深色背景布下拍。如果用的是普通卡片機(jī)就更要注意，衣服顏色和背景有明顯對比時(shí)，才能出好的效果。
2、無論你拍的是男裝/女裝/還是大碼裝，都需要把衣服兩邊稍微折一折，女裝還需要顯出腰身。
有人也許會(huì)質(zhì)疑這是否改變實(shí)物真實(shí)性。實(shí)際上，不折拍出來的效果才改變了實(shí)物真實(shí)性。因?yàn)橐路戒仌?huì)比穿上身要顯寬大，如果想衣服拍出來的效果和上身效果差不過，就需要稍微折出點(diǎn)腰身來。
但請注意，不要一味為了美觀，把寬松款式的衣服折成修身款，這樣買家會(huì)這么評價(jià)—實(shí)物與圖片不符。
3、衣服在條件允許的情況下，盡量熨燙了再拍。皺皺巴巴的衣服，再大牌也不顯高檔。而衣服正常的褶皺又是必須的，請盡量還原真實(shí)效果。...
隨時(shí)都是可以裝修的，只是老客戶可能會(huì)有些陌生感，所以裝修前一定要通知老客戶。...
1.可以增加用戶的信任度，甚至還能對店鋪品牌的樹立起到一個(gè)關(guān)鍵的作用。
2.能夠給買家提供更便捷的服務(wù)，簡單快速的找到自己需求的產(chǎn)品，這樣就會(huì)給買家留下好的印象，店鋪有規(guī)劃有分類。
3.能夠促進(jìn)買家下單，降低跳失率，提高轉(zhuǎn)化率，一家比較好看的裝修店鋪，能夠增加消費(fèi)者的購買欲望。
4.能夠讓買家自身對店內(nèi)銷售有一個(gè)清晰的了解。...
1.親~雖然不包郵，咱家都是一分錢一分貨的哦，質(zhì)量的是很不錯(cuò)的哦，郵費(fèi)也是幫快遞公司代收的呢 您理解下呢!
2.親，您好!真的感到非常抱歉，本店的產(chǎn)品的郵費(fèi)都是由快遞公司這邊收取的哦，我們也只是代收的哦，真的是不能為您包郵的哦，請您理解!
3.親~雖然不包郵，咱家都是一分錢一分貨的哦，質(zhì)量的是很不錯(cuò)的哦，郵費(fèi)也是幫快遞公司代收的呢 您理解下呢!
4.鑒于大部分快遞公司暫未開通有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的快遞服務(wù)，因此如果親的收件地址在以下幾個(gè)地區(qū)的話，請另換地址哦……給您帶來不便，敬請諒解O（∩_∩）O...
具體包括客戶詢單、下單、核對地址、產(chǎn)品以及和物流方面的培訓(xùn)。...
看個(gè)人的理解能力和學(xué)習(xí)水平，因?yàn)閭€(gè)人的能理解能力和學(xué)習(xí)水平不同，學(xué)習(xí)的時(shí)間也就不同。...
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