拼多多客服外包是現在很流行的優化客服方式，其流程有：
1、洽談合作
2、店鋪交接
3、客服培訓
4、正式上崗
5、定期質檢
客服外包的流程有：
1.溝通客服需求
2.簽訂商務合作合同以及預付定金(保證金)
3.進行產品的培訓和店鋪上線
4.收取服務費用
5.客服服務數據監控，上報以及客服服務情況復盤。
京東客服外包流程是京東網店將客服工作外包給服務公司的過程，其步驟有：
1、與外包商在線上溝通
2、簽訂外包合同
3、客服內容交接
4、客服培訓
5、客服上崗
6、工作溝通
簡單的理解為，電商網店客服外包的工作流程，也就是說客服是怎樣工作的，有哪些工作內容。
外包客服的流程就是你自己無暇打理或者是不想自己培訓客服，將客服的工作交給外面專門從事這中服務的人打理的流程。
