每月也就幾千塊,自聘英文客服不好招聘,這樣的英文客服外包價格已經(jīng)很良心了
看您做的是什么類目和需求什么樣的客服人員了,如果是短期的是按天收費(fèi),價格會相對貴一點(diǎn),每天300元每人左右,要是長期客服外包就比較便宜了
具體要看你自己的要求和情況的。像每天100內(nèi)咨詢左右,要求上線16小時200左右差不多的,如果是每天200以上,就要高些的。如果還有響應(yīng)時間的高要求,一般會有專席客服的成本。
這個問題不好說,外包收費(fèi)收到服務(wù)模式、店鋪類目、服務(wù)難易程度、城市等多方面影響,收費(fèi)是不同的
現(xiàn)在外包市場中常用的外包模式按合作時間的長短可以分為長期外包和短期外包。長期外包又分為按咨詢量階梯收費(fèi)、底薪+提成和固定坐席,短期外包又叫臨時外包和活動外包。除了臨時客服外包外包,其他幾種外包模式的綜合費(fèi)用基本相同。
您說的是提成式客服外包吧,底薪1500,提成按客服銷售量的1%-3%提成
客服外包的費(fèi)用多少要看您需要什么樣的服務(wù)模式了: 固定坐席服務(wù)模式:一般收費(fèi)4500元到5500元左右,每月不等,根據(jù)店鋪實(shí)際情況和要求收費(fèi)。 底薪加提成服務(wù)模式:一般每月1500元底薪,再加上客服銷售額1%到3%左右的提成; 按咨詢量服務(wù)模式:一般...
還好吧,不算貴。比自聘客服便宜一點(diǎn)
外包費(fèi)用要看您是全部外包、部分外包還是臨時外包。 第一種:全部客服外包 這個就是商家把店鋪的客服全部包出來,自己不預(yù)留客服。4500-5500元左右每月每人。 第二種:部分客服外包 這個是指商家外包一部分客服之后,自己還預(yù)留了一部分客服,可...
三種客服外包方案決定客服外包費(fèi)用。 專職坐席:根據(jù)店鋪情況和要求,一般收費(fèi)固定4500到5500元左右每月不等,可以制定績效考核; 底薪加提成:一般每個班次1500元底薪,再加上客服銷售額1%到3%左右的提成; 咨詢量收費(fèi)方式:一般按咨詢量情況收費(fèi)價...
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