桳.桳.糖
1、如果你是支付寶商家，可以在支付寶商家后臺(tái)設(shè)置合伙人結(jié)算賬戶(hù)，綁定你和你的合伙人的支付寶賬號(hào)，這樣在客戶(hù)支付的時(shí)候，支付寶會(huì)將收入按照設(shè)定的比例拆分給你和你的合伙人。
2、另外，你還可以使用支付寶收款擔(dān)保交易功能，將你和你的合伙人的支付寶賬號(hào)綁定在一起，客戶(hù)支付的時(shí)候，可以向你和你的合伙人的支付寶賬號(hào)支付，支付寶會(huì)擔(dān)保交易，確保客戶(hù)支付的金額會(huì)被正確分配給你和你的合伙人。
3、你還可以使用支付寶收款分賬功能，將你和你的合伙人的支付寶賬號(hào)綁定在一起，客戶(hù)支付的時(shí)候，可以向你和你的合伙人的支付寶賬號(hào)支付，支付寶會(huì)將支付金額按照設(shè)定的比例分賬給你和你的合伙人。...
淘寶網(wǎng)店裝修主要包括的內(nèi)容
1、配色
淘寶上的每一家店鋪都有自己的特色和風(fēng)格，顏色在搭配中起著非常重要的作用。良好的色彩搭配可以給消費(fèi)者帶來(lái)良好的視覺(jué)體驗(yàn)，也能起到一定的導(dǎo)航作用。
2、突出優(yōu)勢(shì)
裝修時(shí)，要突出產(chǎn)品，加強(qiáng)產(chǎn)品的展示。我們可以在店鋪首頁(yè)添加主推寶貝的圖片，并添加適當(dāng)?shù)奈淖置枋觯屜M(fèi)者進(jìn)入店鋪第一眼就能看到。
3、詳細(xì)分類(lèi)
如果商店里有大量的寶貝，我們必須對(duì)寶貝進(jìn)行分類(lèi)，以便消費(fèi)者能夠快速準(zhǔn)確地找到它們。
4、優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題
因?yàn)橘I(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，首先看的是商品的標(biāo)題，這也是店鋪的重要入口，關(guān)系到網(wǎng)店的整個(gè)生命線(xiàn)。...
1、感謝親的光臨，期待再合作啦!，請(qǐng)相信，我們一直在努力如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿(mǎn)意.祝您生活愉快，越來(lái)越美麗!
2、親愛(ài)的買(mǎi)家，您好!非常感謝您對(duì)我們的商品做出的評(píng)價(jià)，感謝您對(duì)本店的支持，因?yàn)槟馁澰S讓我們充滿(mǎn)了動(dòng)力，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)就在您身邊!我們期待您的再次光臨!
3、賓客上門(mén)，熱情問(wèn)候
4、感謝親購(gòu)買(mǎi)本店的寶貝收到寶貝后若有任何問(wèn)題請(qǐng)您立即與我們的售后工作人員聯(lián)絡(luò)，我們一定會(huì)盡力為您處理，親別忘記給我們一個(gè)好評(píng)價(jià)，期待您再次光臨!
5、親可以滿(mǎn)意真的是太棒啦!如果親親對(duì)我們有什么好的建議都是可以隨時(shí)聯(lián)系我們?cè)诰€(xiàn)客服的哦!我們很期待您的寶貴建議呢。也很期待親親的再次光臨哦!~祝您購(gòu)物愉快，生活愉快哈!...
1.邀好評(píng)
假如我們給我們客戶(hù)說(shuō)如果你覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò)的話(huà)，可以給我一個(gè)五星好評(píng)，這種邀請(qǐng)客戶(hù)給自己好評(píng)的話(huà)，是不能說(shuō)的，因?yàn)槿绻阒苯釉陲w鴿上說(shuō)的話(huà)，這種就會(huì)別系統(tǒng)警告，但是你如果實(shí)在是想發(fā)的話(huà)，可以分開(kāi)或者用其他的字符代替也可以。
2.不能發(fā)任何二維碼
抖音小店的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中是不可以發(fā)付款碼還有微信二維碼的，因?yàn)槟愕倪@些碼一旦出現(xiàn)在聊天對(duì)話(huà)框中就會(huì)被平臺(tái)警告，另外的話(huà)還有其他平臺(tái)的第三方鏈接，銀行賬號(hào)，第三方支付賬號(hào)，只要不是平臺(tái)的都會(huì)被封。
3.騷擾謾罵
大家都知道我們作為客服在溝通的時(shí)候，一定不要做的就是和客戶(hù)發(fā)生沖突，我們千萬(wàn)不要有任何形式的人生攻擊還有語(yǔ)言攻擊，如果有這些情況的出現(xiàn)的話(huà)，也會(huì)造成我們抖音小店被封。
4.負(fù)面
這個(gè)就是如果有客戶(hù)問(wèn)我們能不能便宜點(diǎn)，有沒(méi)有贈(zèng)品這種話(huà)的話(huà)，我們就最好不要去正面否定，我們可以委婉的回答，就說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格已經(jīng)很低了，不能再優(yōu)惠了，最好是在設(shè)置界面上設(shè)置一下可以快速的回答問(wèn)題的快捷短語(yǔ)，這樣回復(fù)率快，客戶(hù)會(huì)覺(jué)得我們服務(wù)非常不錯(cuò)。...
1.親，退貨的原因勞煩您幫忙修改一下，您可以進(jìn)入已買(mǎi)到的寶貝頁(yè)面找到衣服的交易訂單，點(diǎn)擊“退款處理中”-“修改退款申請(qǐng)”-選“退款原因”-七天無(wú)理由退貨。 謝謝親親的配合!
2.親，您的訂單已經(jīng)顯示簽收，但是您現(xiàn)在申請(qǐng)的是“僅退款”，意思是只退款不退貨哦!如果親親對(duì)商品不太滿(mǎn)意，需要退回的話(huà)，麻煩您申請(qǐng)一下“退貨退款”哈!
3.親，麻煩您幫忙修改下退款原因?yàn)椤捌咛鞜o(wú)理由”或“我不想要了”，系統(tǒng)會(huì)第一時(shí)間給您自動(dòng)處理申請(qǐng)。如有疑問(wèn)可隨時(shí)聯(lián)系我們跟進(jìn)處理。
4.親，找到已買(mǎi)到的訂單，點(diǎn)擊“退款中-修改申請(qǐng)-服務(wù)類(lèi)型-退貨退款-退貨原因”，選擇“七天無(wú)理由”或“我不想要了”。
5.親，沒(méi)能給您帶來(lái)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，深感遺憾!麻煩親選擇退款的時(shí)候，請(qǐng)選擇“七天無(wú)理由退換貨”或“我不想要了”，我們會(huì)盡快為您辦理好退貨退款，非常感謝!...
你可以和小米、vivo、華為等手機(jī)客服聊聊，除了要改變一下產(chǎn)品參數(shù)，其他的內(nèi)容基本上都是一樣的。...
要找王者榮耀的客服技巧，你可以去網(wǎng)上和書(shū)店看看，最好看一些有關(guān)心理學(xué)的書(shū)籍。...
1.過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)
2.熱情、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度
3.熟練操作系統(tǒng)、學(xué)會(huì)使用工具
4.好的溝通能力
5.出色的應(yīng)變能力
6.過(guò)硬的心理素質(zhì)和自我調(diào)節(jié)能力...
客服應(yīng)具備的技能
1.較快的打字水平
電商客服不像實(shí)體店客服，不能和客人面對(duì)面交流，顧客也看不見(jiàn)實(shí)體產(chǎn)品，不能讓客人直觀(guān)的感受、體驗(yàn)產(chǎn)品。絕大部分工作都是靠客服打字和客人交流溝通。所以，打字速度是你做客服的第一關(guān)，也是最基礎(chǔ)的一關(guān)。
2.較好的銷(xiāo)售水平
電商客服是直面消費(fèi)者的，是電商商家和客人“直接接觸”的唯一窗口。進(jìn)來(lái)的客戶(hù)你能不能搞定，能不能促成轉(zhuǎn)化，就看你的銷(xiāo)售水平了。這個(gè)和實(shí)體店相似。
3.各種電商聊天工具的運(yùn)用
現(xiàn)在幾乎每個(gè)電商平臺(tái)都有自己專(zhuān)業(yè)的、獨(dú)立的聊天工具，這些工具上，可以很直觀(guān)的了解客戶(hù)的動(dòng)向、客戶(hù)信息、客戶(hù)訂單信息;有的還能為客戶(hù)修改地址、改價(jià)格、訂單備注、訂單修改等操作。
4.自身產(chǎn)品的足夠了解
一切銷(xiāo)售的本源和目的都來(lái)自產(chǎn)品本身，所以，對(duì)產(chǎn)品的足夠了解，也是最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的;對(duì)產(chǎn)品的爛熟于心，不僅會(huì)大大提升你服務(wù)、轉(zhuǎn)化訂單的效率，也會(huì)極大的減少糾紛的產(chǎn)生。...
全技能客服顧名思義兼有多種技能的客服人員，一般客服只會(huì)記錄問(wèn)題，不會(huì)解決問(wèn)題。多技能客服就要求能及時(shí)記錄并解決問(wèn)題。...
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