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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    丟了感情碎了夢

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經驗幫助更多的人
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      2023-04-21 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      銷售大單話術的三七定律是什么?

      三七定律是一種基本的自然定律,它描述了在特定條件下,物理現象中的“三七定律”會發生反轉。三七定律的全稱是“二分之三定律”也被稱為“三分之一定律”或“比例定律”。...

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      2023-04-21 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      客服話術怎樣問“有什么事”?

      1、您好,XX客服,請問有什么可以幫您?
      2、XX先生/女士,我是您的專屬服務顧問XX,很高興為您服務。
      3、節日快樂,很高興為您服務。
      4、您好,您請講。
      5、您好,很高興為您服務。...

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      2023-03-25 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      包包有哪些銷售話術?

      包包有銷售話術
      1、您真好眼力,您看中的可是現在最流行的,最新推出的 ……
      2、看得出您是一位很有品位(很講究品位)的人 您對流行(材料)有這么專業的認識 ……
      3、您真是行家,這么了解我們的品牌 ……
      4、您先生(太太)真帥(漂亮)……(故作低聲,但最好讓他 / 她聽到)
      5、您女兒(孩子)真漂亮 ……
      6、您真年輕!身材真好 ……
      7、您真會搭配,很多人背不出效果,其實是不懂搭配。當然,要懂也不易,因為搭配也是藝術 ……...

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      2023-03-25 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      門窗銷售話術書有哪些?

      去書店找啊,新華書店吧,各種各樣的書都有。...

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      2023-03-25 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      外文客服基本都是說什么話術?

      1.推薦樣品
      Here attached specifications of B products. Please kindly check it. Would you like to
      get a sample? Please kindly advise your shipping address.
      2.告知快遞單號
      Hi Mark here is your tracking number: xxx xxx xxx by DHL. It will arrive within 5 working days.
      3.是否收到樣品
      Have you received the samples of waybill xxx xxx xxx? Is it fit your needs?
      Please let us know when you finished testing.
      4.樣品反饋
      Hi Mark it has been two weeks since last contact. Any feedback about the sample?
      5.新品推薦
      Recently we developed a new product xxx. It has a good performances in …
      Here attached pictures and specifications for your reference....

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      2023-03-25 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      客服運營話術應該怎么說?

      1.快遞發貨:親,本店商品都是48小時內發貨,默認發中通快遞,如果您需要加急的話,這邊可以幫您備注發送順豐快遞,但郵費需要由您這邊承擔
      2.發貨:親,很抱歉給您帶來不便,由于物流比較繁忙導致倉庫出單較慢,目前我們正在快馬加鞭地發貨中,請您再稍微等待一下
      3.物流緩慢:親,已收到您的物流反饋,您這邊先不要著急,我先幫您查詢一下物流,稍后告訴您具體細節情況(親,很抱歉給您帶來不便,這邊已經幫您催過物流了~)...

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      2023-03-25 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      騰訊客服采用了哪些客服技巧?

      在使用騰訊客服轉人工的過程中,一定要記住一些注意事項。首先,要保持耐心,因為客服轉人工還需要一定的時間。其次,在和專家聊天時要讓他們更快捷地理解問題,并盡可能提供詳盡的信息。此外,如果仍然無法解決問題,可以詢問客服是否有其他的解決方案。...

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      2023-03-13 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      淘寶店鋪美工設計公司哪個好?

      選擇有資深導師自主研發,涵蓋UI設計、室內設計、網頁設計、營銷推廣、影視特效等,全程商業項目實訓,大品牌公司。...

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      2023-03-13 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      網店售后客服的技巧有哪些?

      網店售后客服的技巧
      1、首先了解客戶是對哪方面的質量不滿意,作出合理的解釋,根據客戶關系的問題點對癥下藥;如果客戶是在意價格,主動給予退差價或者是贈送優惠券。
      2、如果是做工有問題,需要讓客戶提供照片根據訂單情況和問題大小的程度,小訂單一般問題可以退3-5元差價,稍微嚴重的問題退8-10元,一些單價低于10元的產品,可以直接補發或者全額退款,優先補發。
      3、客戶實在不滿意,可以根據客戶想要的款式去推薦店鋪其他的產品,促成二次交易。...

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      2023-03-13 丟了感情碎了夢 回答了該問題

      物業客服專業技能有哪些?

      1.學會輕松自如地應付業主
      2.學會輕松自如地應付業主
      3.保持自制力
      4.樹立強烈的服務意識...

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