售前客服關(guān)系到銷售情況，所以大多人都選擇提成式客服外包方式，也就是1000-2000元左右的客服底薪，再加上1-3個(gè)點(diǎn)的客服銷售提成。
合作方式不同，客服外包的錢多少也不同。
一分錢，一分貨，這個(gè)當(dāng)然也是有好有壞，不能一言而概之，
有幾百的，有幾千的。具體多少要看咨詢量多少、銷售程度難易等情況、
一般電商客服外包的價(jià)格按照短期合作與長期合作是不一樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如果是為了上活動(dòng)選擇的幾天時(shí)間的外包，那些基本上都是每天收取固定的費(fèi)用，如果是按月或者按照季度甚至更長時(shí)間的合作的話，都是按照每月收取一到兩千元左右的底薪，然...
一般時(shí)候客服外包都是按天、月、季、年算的
淘寶客服外包的優(yōu)勢(shì)就是省去企業(yè)招聘、培訓(xùn)、管理客服的時(shí)間和成本，更多的是可以讓網(wǎng)店在行業(yè)間有更強(qiáng)的競爭力。
京東客服外包優(yōu)點(diǎn)： 1. 可以讓合作商用最低的成本，得到較高的服務(wù)質(zhì)量 2. 服務(wù)時(shí)間是7*16小時(shí)，或是24小時(shí)不間斷的工作效率 3. 減輕京東店家的客服管理時(shí)間
缺點(diǎn)： 1. 文化差異導(dǎo)致常效率降低，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重問題 2. 時(shí)差問題導(dǎo)致溝通不暢，降低效率 3. 溝通障礙，包括語言溝通障礙，目標(biāo)描述等等 4. 外包的傳統(tǒng)問題，自身核心競爭力的維持，可能過度依賴 5. 供應(yīng)商的戰(zhàn)略目標(biāo)與客戶不一致，雙方成熟度不在...
幫助店主從繁瑣的機(jī)械重復(fù)性事務(wù)中解脫，專注于核心的店鋪經(jīng)營工作，從而提升店主的經(jīng)營專業(yè)度和核心競爭力
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