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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    獨(dú)與酒

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      淘寶商品小視頻怎么拍攝?有哪些技巧?

      淘寶商品小視頻拍攝也是有技巧的,比如以下3種拍攝方式就是常用的,拍攝效果也是很不錯(cuò)的。
      1.平面拍攝:也就是橫向的拍攝角度,攝影機(jī)是在拍攝產(chǎn)品的正面,也是一個(gè)角度的拍攝,與大家觀看產(chǎn)品是一致的。它的特點(diǎn):平面拍攝出來的圖片會(huì)比另外兩種方式拍攝出來的圖片更加流暢。
      2.仰拍:即由下往上的拍攝角度,攝像機(jī)位于產(chǎn)品下方,仰拍,一般仰拍角度有利于突出產(chǎn)品形象,特色技術(shù)能夠突出主題效果,在視覺上有一定的沖擊力。
      3.仰拍:也就是從上往下的拍攝角度,攝像頭在產(chǎn)品的上方,可以拍出大范圍的景物,在高處做俯拍。它的特點(diǎn)是善于在大的情況下拍出大的情況下拍出產(chǎn)品。...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      淘寶商品拍攝技巧有哪些?

      淘寶產(chǎn)品圖片拍攝需要有一定的經(jīng)驗(yàn)才能做好,如果沒有把握的話,可以找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)定制,這樣也會(huì)給商家?guī)硪恍┖锰帯?..

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      銀行客服考試題目有哪些?

      1.單選,20道吧,具體題目記不清了。
      2.多選題
      3.填空題
      4.簡(jiǎn)答題...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      網(wǎng)店客服的銷售話術(shù)去哪里找?

      如果不想花錢就以客戶的身份和別家客服聊聊,再根據(jù)他們的回答稍微改動(dòng)一下就可以了。...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      客服銷售的暖心話術(shù)應(yīng)該怎么說?

      1.您還有什么不了解或者不明白的地方嗎?(引導(dǎo)客服繼續(xù)發(fā)問)
      2.忘了告訴您,我們這那幾天正好在促銷,優(yōu)惠很大的(前提是不要虧了啊)
      3.您看中的這個(gè)商品還有其他的幾個(gè)顏色或者幾個(gè)款式,也很好的。(然后主動(dòng)把圖片鏈接給客戶)...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      淘寶店的好評(píng)回復(fù)話術(shù)有哪些?

      1、謝謝你對(duì)本店面的五星好評(píng),希望大家下一次的相逢。
      2、親,每日最希望的時(shí)間只不過是見到你為大家店面給與的五星好評(píng),在期待和光輝的路面上倍伴大家向前,感謝親的五星好評(píng)適用,將來將有更強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目和品質(zhì)和你一起。
      3、謝謝你對(duì)本店面的評(píng)價(jià),希望大家的再度協(xié)作,服務(wù)項(xiàng)目無限極,真心實(shí)意看待每一天,xx店熱烈歡迎的你來臨,歡迎您的下一次來臨,xx店手中,xx安心
      4、謝謝你對(duì)店鋪的全力支持,在你的激勵(lì)下大家可能更為的搞好產(chǎn)品,歡迎您的下一次光顧xx店面
      5、有了你的點(diǎn)評(píng),大家店面也在持續(xù)的提高,今日大家早已變成了有整體實(shí)力的好店鋪,再次在高質(zhì)量和產(chǎn)品自主創(chuàng)新線路上邊得到提高,有效的標(biāo)價(jià)...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      淘寶網(wǎng)店發(fā)錯(cuò)貨的話術(shù)有哪些?

      尊敬的顧客您好,首先在此向您表示由衷的歉意,因?yàn)閄XXX的問題,
      我們客服發(fā)錯(cuò)了貨,由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi),將由我們?nèi)控?fù)責(zé),并且送您一份小小的禮物,雖然不是什么貴重的禮物,但為了表達(dá)我們的歉意,還是請(qǐng)您收下,作為我們對(duì)這次服務(wù)不到位的補(bǔ)償!...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      有沒有回答客戶差評(píng)的話術(shù)?都有哪些?

      1.顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意
      親,您好,你是不是已經(jīng)穿上試過了呢?主要是哪些地方讓您覺得不滿意呢?(對(duì)客戶不滿意的地方進(jìn)行解釋,若解釋完了客戶還不滿意的話,可讓客戶申請(qǐng)退換貨,退換貨的標(biāo)準(zhǔn)是她要保證不影響我們的二次銷售,商標(biāo)、包裝等要完好無損的前提下,并且對(duì)客戶說明退換貨所產(chǎn)生的物流費(fèi)用,同時(shí)提供我們的退貨地址,還要跟客戶事先說明我們要等收到貨檢查無誤的情況下,才會(huì)同意退款的哦!)
      2.顧客對(duì)尺碼不滿意
      親,您好,我們這邊是可以您7天無理由退換貨的,您想要的是什么碼數(shù)的呢?我先幫您查詢下庫(kù)存,但是換貨的話這個(gè)所產(chǎn)生的物流費(fèi)用將需要您承擔(dān)的哦!(提供退貨地址,并且讓客戶填寫寄給他的退貨卡,一并寄回,答應(yīng)客戶在收到貨的當(dāng)天或者第二天會(huì)馬上給他換貨,到時(shí)候提供快遞單號(hào)以及物流信息給客戶留言)
      3.對(duì)于要投訴的客戶
      您看這么晚了,我的同事都下班客,我還在加班,現(xiàn)在找工作不容易,做好一份工作更不容易,我很珍惜這份工作,正的希望您能幫助支持一下,我會(huì)很感激您的。...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      淘寶客服服務(wù)客戶的時(shí)候有哪些技巧?

      1、必須了解淘寶軟件的操作,與需要使用到的軟件的操作。
      2、了解自己所服務(wù)的店鋪寶貝詳情。
      3、打字速度快,這樣回復(fù)買家的速度也快。面對(duì)遇上一個(gè)時(shí)間段遇上多個(gè)買家的咨詢都能從容應(yīng)對(duì)。若是顧客太多了,可以選擇做筆記。以免遺漏。
      4、了解淘寶的新規(guī)則,跟上活動(dòng)節(jié)奏。
      5、要?jiǎng)澐诸惸抗ぷ鳎袟l理性的處理問題。比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分。
      6、有問題要及時(shí)反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。...

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      2023-02-09 獨(dú)與酒 回答了該問題

      店鋪想要預(yù)售產(chǎn)品,客服需要掌握的預(yù)售技巧是什么?

      對(duì)于預(yù)售寶貝,一個(gè)比較大的問題是只有銷量而沒有評(píng)價(jià),或者沒有多少。這樣就無法讓買家從其他買家的評(píng)價(jià)中獲得更多關(guān)于該寶貝的信息。因此,通過預(yù)售與現(xiàn)貨相結(jié)合的方式,將為預(yù)售寶貝獲得一定量的評(píng)價(jià),并且對(duì)于大品牌來說,寶貝的品質(zhì)和質(zhì)量都很好。這將有益于提高好評(píng)率,也給以其他買家更大的信心去預(yù)購(gòu)該寶貝。...

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