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客服問題多,就找萌萌客
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    半山落雨“半山空"

    在這里希望用我所學的客服知識和運營經(jīng)驗幫助更多的人
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      2022-11-22 半山落雨“半山空“ 回答了該問題

      銷售員剛加的客戶微信該怎么幽默開場?可用話術(shù)有哪些?

      1、以贊美客戶為開場白
      每個人都有希望別人贊美的心理,而且對得體的贊美是很容易注意的。
      因此,在拜訪客戶時,適當?shù)刭澝滥愕目蛻羰菃酒鹂蛻糇⒁獾挠行Х椒ā?br /> 贊美的內(nèi)容有很多,如外表、衣著、氣質(zhì)、談吐、工作、地位、能力、性格、品格等。
      只要恰到好處,對方的任何方面都可以成為贊美的內(nèi)容。
      2、設(shè)身處地設(shè)計開場白
      銷售如果一味地為推銷產(chǎn)品而推銷,過多地談?wù)撟约海祰u自己的產(chǎn)品,那么他的話是很難吸引客戶的。
      但我們要是站在客戶的立場上,說出替客戶設(shè)身處地著想的話,則會贏得對方的注意。
      因為對所有的人來說,注意的最大焦點莫過于談?wù)撆c之有關(guān)的事情,所以銷售應(yīng)該從談?wù)摽蛻襞c銷售信息相關(guān)的信息入手,使客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生注意。
      在實際生活中,客戶與銷售息息相關(guān)的信息有很多,這就需要銷售人員根據(jù)實際情況來加以選擇和靈活運用。
      3、利用客戶的好奇心設(shè)計開場白
      利用客戶的好奇心設(shè)計開場白,就是銷售利用客戶容易對陌生人及物品產(chǎn)生好奇的心理,直接將其注意力轉(zhuǎn)移到銷售人員的產(chǎn)品上,并抓住客戶觀察產(chǎn)品的時間去說服客戶,當客戶了解到他的真正身份和意圖之后,可能就已經(jīng)準備購買產(chǎn)品了。
      在拜訪客戶時,遭受客戶拒絕是常事,當遭到客戶拒絕時,還可利用客戶對“只說一句話”之類的話引起他的好奇,重新喚起他的注意,引起對方的再次思考,這樣或許能夠起到力挽狂瀾的作用。...

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