話術包含的信息：
1、小區戶型有弊端：這是站在客戶的角度為客戶進行考慮。表明客戶有需求，而自己是為客戶提供解決方案來的。
2、優秀設計師抱團研究了戶型1個月：這是告訴客戶我們公司是專業的設計公司，花了一個月的時間，這是用數據向客戶展示我們的專業性。
3、將一對一免費為您提供參考意見：這是站在客戶的角度出發，免費咨詢對于客戶來說是客戶占便宜了，反正也不用錢。
4、多一個想法多一條建議，多了解家裝行情：這是對客戶的利益承諾，確保客戶來了會有所收獲，不會無功而返。...
常用話術：
1、您看，我們這款衣服是完全不會起球的，顏色也是今年的流行款，這一塊的破洞設計非常適合你們年輕人。
2、我們這款衣服是修身款的，和你的身材特別搭，很顯瘦的。
3、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術 ……
4、這衣服上身很舒服（舒適）;這衣服可以突出 …… （曲線）;這衣服可以遮擋 …… （不雅或缺點）;這衣服選料 ……（一定要引導和暗示衣服的優越性）。...
詢問顧客的需求：
1、問電腦誰來用，定位主用戶，制定推薦策略：
（1）主要是您自己用?【對于二三十歲的年輕人】
（2）主要是給孩子用?【對于接近四五十歲的中年人，一般都領著孩子】
2、了解用戶更注重價位還是配置
（1）您想看看什么價位的電腦?
（2）您需要什么配置的電腦?
3、二問買電腦會用來干什么，暗中了解顧客對電腦知識的掌握程度，對于電腦知識掌握不同的人制定不同的銷售策略：
（1）您現在用的電腦什么配置?【對于一些看起來知識層面較高的客戶】
（2）他（孩子）現在學校在上電腦課么?【對于三四十歲的中年客戶】
（3）他或您以前接觸過電腦嗎?【對于中老年客戶或者看似受教育程度較低的客戶】（但最好不要這么問，目前的消費者基本都接觸過電腦）
4、問想干啥，抓住主應用，進行不同型號電腦的宣介：
（1）主要想用電腦作些什么，比方說除了上網、文字處理等基本使用外，您還有什么更高的使用需求，比方說辦公、玩大型3D游戲、錄制電視節目、編輯數碼照片、音樂、錄像等等?
（2）除了孩子學習用，您還有什么其他方面的使用需求嗎?
5、問價取向，夠用或超前
（1）您希望電腦配置功能夠用就好、還是超前一些?
（2）價格相同的情況下，您更關注電腦的哪一項：功能、配置、還是外觀?
6、要善總結，用戶來確認，然后進行對應其需求的電腦的宣介：
（1）您除了….幾點外還有什么別的需求嗎?
（2）您看我為您介紹的這款電腦是否符合您的要求。...
1、多說“我們”少說“我”
銷售人員在說“我們”時會給對方一種心理的暗示：銷售人員和客戶是在一起的，是站在客戶的角度想問題，雖然它只比“我”多了一個字，但卻多了幾分親近。北方的銷售人員在南方工作就有些優勢，北方人喜歡說“咱們”南方人習慣說“我”
2、保持相同的談話方式
這一點我們一些年輕的銷售人員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說話更是不分對象像開機關槍般快節奏，碰到客戶是上年紀思路跟不上的，根本不知道你在說什么，容易引起客戶反感。我們公司有一位善長項目銷售的銷售人員，此君即不是能說會道，銷售技巧方面也未見有多少高招，但他與工程中的監理很有緣，而監理一般都是60歲左右將要退休的老工程師，而此君對老人心理好像很有研究，每次與監理慢條斯離談完后必有所得。最好老工程師們都成為我們的產品在這個工程中被采用的堅定的支持者。
3、表現出你有足夠的時間
雖然你已超負荷，老板又監督你，但千萬不要在顧客面前表現出你沒有時間給他。用一種輕松的語調和耐心的態度對待他，這是讓顧客感到滿意的最佳方法，即使是你不能馬上滿足他的要求。若顧客感到你會努力幫他，即使要等很久才能滿足他的要求，甚至到最后真的幫不到他，他也會很高興的。
4、永遠比客戶晚放下電話
銷售員工作壓力大時間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時，很容易犯這個毛病。與客戶譏哩呱啦沒說幾句沒等對方掛電話，啪就先掛上了，客戶心里肯定不愉快。永遠比客戶晚放下電話這也體現對客戶的尊重。也有些銷售員有好的習慣會說：“張總，沒什么事我先掛了。”...
賣奶粉的話，銷售技術和話術那主要看你針對哪一個階段的一個兒童的，還是說學生用的還是用老年的奶粉，每個階段都是不一樣的，再說出他的優點。...
1、向顧客推薦褲子時，店員本身要有信心，才能讓顧客對褲子有信任感。
2、適合顧客的推薦。對顧客提示產品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的褲裝。
3、配合手勢向顧客推薦。
4、配合產品的特長。每類褲子有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦時，要著重強調不同款式的不同特征。
5、把話題集中在產品上。向顧客推薦褲子時，要想方設法把話題引到褲子上，同時注意觀察顧客對褲子的反應，以便適時地促進銷售。
6、準確地說出各款褲裝的優點。對顧客進行褲子的說明與推薦時，要比較各款褲裝的不同，準確的說出各款褲裝的優點。...
運費太貴銷售話術具體如下：
1、要真誠的告訴顧客這已經是價格的底限;其次充分的說明產品與其他品牌不同處;
2、再對產品優點加以說明;特別說明是全國統一折扣。
其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構成：質量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置（離得近有問題可以直接來店里解決），我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解。...
可以寫一下銷售中的重點注意事項來做總結。...
有打折就打折 沒有打折就說沒打折 還能怎么說 照實說 這個應該是老板的問題 不是員工的事情吧 老板想促銷肯定會有促銷活動 沒有促銷活動 那 就說明老板對自己的衣服很有信心 或者壓根就不關心有沒有生意。。。。...
1、顧客：“老顧客也沒有優惠嗎?”
分析：20%的老顧客創造80%的效益，千萬別宰老顧客。當老顧客提出優惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導購會說“您是老顧客更應該知道這里不能優惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。
應對：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結識您這樣的朋友，我感到很高興，只是我確實沒這么大的權利，要不您下次來，如果有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以了。
2、顧客：“我再看看吧。”
應對：按照四個方面找出產品的優勢，這四個方面分別是：
（1）我們有，別人沒有的東西;
（2）我們能做，別人不愿意做的事情;
（3）我們能做，比別人更好的東西/事情;
（4）我們的附加值。...
