1、學(xué)習(xí)與人交往的基本禮儀，并注意自己的儀表;
2、把顧客當(dāng)成你最談得來的朋友，只是在交流一些你必須保留部分密秘的話題;
3、準(zhǔn)備好幾個開場白;
4、了解產(chǎn)品的FAB，準(zhǔn)備一些解決顧客疑問和反對意見的答案;
5、學(xué)習(xí)一些促進成交的話術(shù);
6、注意不要與顧客爭辯，但可以探討不同意見。...
銷售技巧：
1、與顧客感同身受;
2、多為顧客思考;
3、讓顧客感受到被重視;
4、用“我”代替“您”：比如您把我搞糊涂了—（換成）我不太明白，能否再重復(fù)下你的問題;
5、站在客戶角度說話;
6、嘴巴甜。...
酒水推銷技巧和話術(shù)：
1、我們：用該稱呼會給客人感覺你和他是在同一個陣線的，更容易取得客人的信任。
2、是否：該詞給客人選擇的空間更多，同時也給自己留有機會，不至于太尷尬。
3、態(tài)度:態(tài)度不是天生的，是靠后天培養(yǎng)的 態(tài)度不是不變的，是靠自己改變的。
4、自信：推銷人員一定要有十足的自信，這樣才能事半功倍。...
1、發(fā)貨后：您好，我是XX店的客服，您在本店購置的貨號為XXX的2011新款XXXX連衣裙 黑色L 碼曾經(jīng)為您發(fā)貨。發(fā)貨地址：XX省XX市XX路XX號，快遞公司為XX快遞，快遞號為XXXXXX。商品跟蹤查詢網(wǎng)址：XXXXX（快遞公司快件跟蹤查詢網(wǎng)址）。我們將為您跟蹤查詢貨物的最新動態(tài)，如有任何問題我們會聯(lián)絡(luò)您!感激您對本店的.支持，我們將會用心的為您效勞到底!（在發(fā)貨后主動的把細(xì)致的發(fā)貨信息通知顧客，讓她覺得到我們盡心盡力的效勞，這一點是很值得我們用的）
2、快遞途中：您好，我們曾經(jīng)對您購置的商品停止了快遞跟蹤查詢，查詢結(jié)果如下，（快遞信息的截圖）。估計您今天將會收到商品，請留意查收，收到商品后假如有任何問題請盡快與我們聯(lián)絡(luò)。假如沒有問題，請及時對我們的效勞停止確認(rèn)和評價，以便于我們的資金周轉(zhuǎn)，您的好評是我們一向的追求，也是我們不時提升的動力，謝謝您的信任與支持!（在顧客快收到貨物前主動對顧客停止通知提示，讓她覺得到她得到了絕對的注重，也可以給顧客一個很好的印象分，一個優(yōu)秀的客服就是從這些細(xì)節(jié)方面表現(xiàn)了）
3、相互評價后：感激您的真誠評價，您對我們的認(rèn)可就是我們不時努力的動力，希望在以后的日子里還能得到您的繼續(xù)支持，我們也將會一如既往的給您最貼心的效勞!
（在顧客評價后別忘了給她發(fā)一條感激的音訊，千萬不要在買賣完成后就不搭理她了，要讓她曉得她買到的并不只是你們店的商品，同時還有你們圓滿的效勞，進步顧客的回頭消費率）作為一個淘寶客服，要曉得怎樣和客戶說話，提早寫好話術(shù)可以進步效勞質(zhì)量，協(xié)助促進轉(zhuǎn)化。在訂單完成之后，客服不要忘了做回訪，處理客戶問題的同時，盡力留住客戶。...
1、阿膠具有調(diào)節(jié)氣血的功效，可滋潤皮膚，令面色紅潤有光澤，有效改善黑眼圈，祛癍，還可以防止枯發(fā)、白發(fā)、脫發(fā)。
2、阿膠中含有的多種有效成分可以緩解緊張情緒，使大腦和全身得到充分休息，有利于提高體質(zhì)，強身壯神，旺盛精力。
3、阿膠含有小分子活性肽，能增強機體記憶力和提高識別能力。
4、腦力勞動者因為思慮多，與體力勞動者相比，多半陰血虧虛。阿膠可以起到及時補陰的作用，使人精力更充沛，工作、學(xué)習(xí)狀態(tài)更好。
5、阿膠可明顯促進白細(xì)胞分泌細(xì)胞因子，促進淋巴細(xì)胞增殖，提高細(xì)胞免疫力，增強機體免疫調(diào)節(jié)作用。
6、阿膠具有養(yǎng)血、補血、益氣的功效，用來調(diào)治多種老年性疾病，如更年期綜合征、失眠、病態(tài)竇房結(jié)綜合征、低血壓、糖尿病、老年癡呆等。...
1、我要的結(jié)果是什么，今天我跟他談話，我準(zhǔn)備成交的金額是多少。 銷售就是一個整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的促銷員，這點同樣重要。
2、對方要的結(jié)果是什么。需求最想要的是什么。
3、達到100%對產(chǎn)品有信心，告訴自己我是開發(fā)新客戶的專家，我是產(chǎn)品介紹的高手，我可以解除顧 客的任何抗拒點，每個顧客都很樂意購買我的產(chǎn)品，我提供世界上最好的服務(wù)，我可以銷售任何東西給 任何人在任何時候，精神上要先贏。
4、徹底了解顧客的背景，做出相應(yīng)的回應(yīng)。
5、顧客會感覺貴，就是因為你沒有把產(chǎn)品的價值塑造出來。當(dāng)顧客內(nèi)心已經(jīng)有渴望想要買你的東西 的時候，這時候你要介紹產(chǎn)品，塑造產(chǎn)品的價值，當(dāng)你塑造到產(chǎn)品的價值非常地大，于是價值大于價格 的時候，顧客就會迫不及待想買，掏這個錢了。...
1、引起客戶興趣。
從客戶需求的角度出發(fā)，圍繞其關(guān)心的利益展開話題，這樣客戶才不會有太強的負(fù)面反應(yīng)，而后才是采取一種“契而不舍”的態(tài)度。
2、展開相關(guān)話題。
首先是要對自己的產(chǎn)品有足夠的了解，此時要盡量介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，同時不斷結(jié)合客戶的實際需要來講述產(chǎn)品能給客戶帶來的利益。
3、結(jié)合客戶的實際需求。
介紹的方式不同，給客戶帶來的感覺是截然不同的，因此導(dǎo)致的結(jié)果就是交易結(jié)果的不同。如果過多地介紹一些客戶不需要或者不在意的功能，可能會適得其反，客戶也許會覺得，產(chǎn)品兼顧的功能這么多，那么他在意的功能會不會被弱化。...
目前市場上主要有四種呼叫中心系統(tǒng)方案，分別是：自建式、托管式、外包式和云計算形式。不知道你是要制定哪種工作方案?...
支付寶官方表示：轉(zhuǎn)賬到支付寶賬戶的限額與用戶使用的付款方式有一定的關(guān)系，下面的額度僅供參考，具體還是以頁面顯示為準(zhǔn)。
1、使用余額付款，年累計20萬;
2、使用銀行卡付款，主要取決各個銀行卡支付的限額;
3、使用余額寶付款的話，是無限額的。...
現(xiàn)在抖音也增加了直播功能粉絲5w以上就可以開通，粉絲越多粉絲們刷的禮物也會越多，也意味能給你帶的的收入也會更多，所以大家都說直播簡直就是躺著賺錢!...
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