淘寶店鋪的美工設計的崗位職責：
1、負責網店的店鋪設計、裝修,圖片設計及策劃。
2、負責網店活動頁面設計、產品圖片優化、網頁整體視覺效果的創意及美化排版等。
3、負責產品圖、廣告圖等靜態圖制作、編輯,視覺效果提升及動態圖片...
可以學到最基本的知識。
大學里好像沒有這個專業，你要是想學，可以去學平面設計，或者自己在網上找視頻自學。
據統計，網店美工的工資待遇一般在4000元/月左右，部分掌柜還包吃住，也有不少能享受五險一金的待遇。此外，淘寶美工的工資待遇與工作經驗緊緊掛鉤，經驗越豐富，工資待遇越高。
學淘寶美工需要的基礎：
1、首先一個優秀的淘寶美工要懂得自我沉淀，提高個人設計水平，要多與其他人交流，總結經驗、思考分析，要對新鮮事物有敏銳觸覺;
2、有了一定素質后，淘寶美工還需要較高的ps技巧，能夠熟練使用PS，精通電腦圖...
1、運費問題
天貓規則:標題中出現“郵費”二字。但是有寶貝設置的包郵，所以一旦發生投訴，每次扣4分。
注:店鋪在搞全場包郵活動時，有顧客問客服“問:這個寶貝參加你們店的全場包郵活動嗎?答:親愛的~這是特價寶貝，而且你不參加活動...
1、賣家發貨并填寫發貨通知后，買家如果沒有收到貨物或者對收到的貨物不滿意，可以在賣家全部發貨5天后申請退款(若賣家設置的限時達時間小于5天則買家可以在賣家全部發貨后立即申請退款)，買家提交退款申請時糾紛即生成。
2、當買家提交或...
1. 耐心，這是對于客服最基本的要求，對于進店客戶來說，沒有耐心的解釋是無法留住客戶的，每位客戶所問的問題，方式都有所不同，如果沒有耐心，則面臨著流失掉客戶、資源;
2. 熱情，客服與客戶通過對話窗口來進行聊天，首先要讓每位客戶通...
1、講話不要直白
與人交流，講話過于直白永遠都不會得到好處。我說的忌講話直白并非叫你去欺騙消費者，說一些謊話，這是有本質區別的。
2、說話不要拖沓
許多消費者都不喜歡客服說話過于拖沓，或是話過多，或是長時間不回復消費者...
1、要讓文件和信息簡明扼要。每條信息集中于一個主題。
2、你對別人說的話要格外小心，不要從擅自回答自己不確定的事情，和不了解的事情。
3、不要主觀認為某些話是些人性的侮辱言論，特別是在當客戶對你的觀點做出反應的時候。
