1.對調(diào)研采集的視頻.錄音內(nèi)容按照要求進行審核;
2.總結(jié)審核心得，對審核流程等及時提出優(yōu)化建議，不斷提升工作效率;
3.能坐的住，耐心細致，邏輯性較好，可以發(fā)覺錄音中不符合審核要求的信息點;
4.工作態(tài)度認真，需要按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求完成每天的工作量，并且保證結(jié)果無誤。...
1、含有色情、暴力、恐怖內(nèi)容
2、具有廣告性質(zhì)
3、含有反動內(nèi)容
4、含有人身攻擊內(nèi)容
5、含有違背倫理道德內(nèi)容
6、具有惡意、無聊和灌水性質(zhì)
7、涉及違法犯罪的內(nèi)容
8、其他違反法律的內(nèi)容...
1.主要是審核你的資歷是不是符合職位報考的相關(guān)要求，例如：學(xué)歷以及工作經(jīng)驗等。
2.審核你報考時所填寫的所填寫的資料的真?zhèn)巍?br /> 3.查家庭背景，主要是看一下直系親屬是不是有犯罪記錄，再一個就是有沒有出生戶籍。
4.如果被調(diào)查人員有工作單位，多數(shù)會派人去所在的單位進行考察。...
內(nèi)容審核員是一個新興的職業(yè)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生的，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息量越來越大，為了確保信息的合法性和規(guī)范性，以及通過信息的規(guī)范和篩選來表現(xiàn)公司企業(yè)的意志，于是產(chǎn)生了信息審核的行業(yè)，也隨之產(chǎn)生了信息審核員的職位。
內(nèi)容審核員是指按照中國相關(guān)法律法規(guī)、公司企業(yè)的制度規(guī)定及要求針對各類信息進行修改、刪除、篩選等操作。
目前該職位主要是指對網(wǎng)站信息進行處理。目前該職位在部分公司仍被稱為：網(wǎng)絡(luò)編輯、審核員、信息專員、產(chǎn)品助理等。...
1.面對顧客，備好兩套聊天系統(tǒng)
對于還不太熟悉的顧客要多詢問，多傾聽，只有掌握了必要的基本素材，你才能判斷這個人的性格、愛好，拿捏尺度才會更準確。老客戶的話他的很多習(xí)好你應(yīng)該是已經(jīng)了解了，聊一些他比較感興趣的話題可以跟他建立更進一步的感情。
2.不做閉環(huán)回答，把話題拋回去
跟人溝通，難免會遇到一些確實想跟你多聊會的顧客，可是你又不太喜歡他給你聊得一些話題，又不能敷衍，那就把話題丟過去。比如我不太看足球，對方問我昨天看球了嗎?如果回答一句，我不看球，這話題就死在這里了。還不如說成，我最近沒怎么關(guān)注，昨天有啥比賽啊?
大部分人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閑。中間你只需要加一些，“是嗎?”“啊?”“后來怎么樣了?”這樣可以給對方留下一個小的印象，信任也就建立了。不懂沒關(guān)系，沒有什么比告訴一個不懂，卻表現(xiàn)得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。
3.但是盡量別超過三句
稱贊多了不是顯得假，就是會顯得生分。稱贊要發(fā)自內(nèi)心，但要講究技巧。有時候“您孩子真可愛呀”會比“看您朋友圈照片，您皮膚好好呀”要實用，因為搞不好他的照片都是處理過的，人家會很尷尬。對女生來說，直接過度的稱贊會一時贏得好感，之后會落得油嘴滑舌的印象。...
1、細心聽取客戶的訴求，并適當(dāng)時候給予回應(yīng)。
仔細傾聽并作記錄，同時對用戶講話有所反應(yīng)，可用“嗯，是的，對”等常用語氣詞，讓對方知道你在認真聽他講話。表示體諒對方的情緒，誠懇的向用戶表示歉意。
2、微笑服務(wù)，語氣平穩(wěn)，語言簡潔誠懇。
如果客戶只顧生氣發(fā)泄時，在傾聽后需要適時地往解決問題方向引導(dǎo)用戶。例如，“我非常理解您的心情，您看這樣行嗎?您先給我說下具體情況，我看看怎么幫您處理，您看行嗎?”，這種情況下，他能感受到你的陳懇和真心實意想要幫助解決問題。
用戶描述完問題后，針對用戶的需求，不能打斷用戶的問詢，總結(jié)用戶的需求/問題，向用戶確認理解的是否準確。
3、換位思考，設(shè)身處地為客戶考慮，解決燃眉之急。
了解客戶真正的不滿的緣由后，此時，客服除了第一時間道歉外，應(yīng)快速提出解決方案，或是征求顧客的意見，總之需要在能力范圍內(nèi)盡量滿足顧客的要求。
但如果顧客的要求超出客服的權(quán)力范圍，也不能一味的答應(yīng)附和。畢竟，如果最終還是達不到顧客的期望，那這樣的投訴處理則是無意義的。...
1、顧客：“應(yīng)該選擇哪一款鞋呢?”
導(dǎo)購:我覺得白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己覺得呢?
2、顧客：如果是你，你會選擇哪一款呢?
導(dǎo)購：我覺得白色比較斯文，黑色比較高貴，您自己更喜歡那一款
3、顧客：“我去年就看到這款鞋了，這款鞋有些過時了?！?br /> （確實是新款）一看你就是我們德成的老顧客，一眼就看出來這雙鞋跟去年有一款的款式相似，其實他是今年的新款，她的特點是.…..
（確實是舊款）是的，一看你就是我們德成的老顧客，一眼就看出來，所以我才要跟你說，正因為它是我們?nèi)ツ甑目钍剑F(xiàn)在買才是最劃算的。
4、顧客：“我還是不要了，我去買XX品牌的好了”。
導(dǎo)購：如果你真的沒有興趣，我當(dāng)然不會勉強你，我只是很想知道，是什么原因讓你想去
買其他品牌的欲望，是我的服務(wù)不周還是?（再針對客人的答案采取下一個方法）
5、顧客：鞋的質(zhì)量會不會有問題阿?
導(dǎo)購：是的，我們非常能理解你的擔(dān)心，所以我們會用真心的質(zhì)量來獲得你的擔(dān)心，這一點
我們XX的銷售人員是很有信心的，保證你買的安心，穿的放心。...
1、注重關(guān)鍵環(huán)節(jié)掌控。銷售需要一個過程，從認識客戶，到讓客戶去了解產(chǎn)品，我們應(yīng)該逐漸掌握一個過程，特別是關(guān)鍵問題的把握上，一定要學(xué)會處理，比如在什么時候簽單、場合、方式等，都是很有技巧的。
2、耐心解答客戶疑問。客戶的問題，我們應(yīng)該及時確認，并耐心解答，因為我們了解客戶并且與客戶確認互相認同的部分，才能促成最終的成交，這也是我們在銷售道路成功的必經(jīng)之路。
3、從細節(jié)入手引導(dǎo)客戶。我們應(yīng)該從與客戶交往的細節(jié)入手，真正觀察出一些問題，看到客戶的真正需要，并且要有預(yù)判，這樣就會消除彼此之間的誤解，建立起良好的關(guān)系，引導(dǎo)客戶合作成功。
4、確定準確的銷售對象。我們應(yīng)該確定準確的銷售對象，根據(jù)客戶的不同需求，不同特點，及時將最適合的產(chǎn)品推銷給不同的客戶群體，這是銷售的關(guān)鍵，沒有不合適的產(chǎn)品，只有不合適的對象。...
1、您不懂沒關(guān)系，基金定投的特點不僅是回報穩(wěn)定、小積累、大產(chǎn)出，而且一次辦理后，每月會自動劃撥，您只需要定期查詢一下它的收益就可以了?？咕埽簳粫r錢?
2、漲您有收益，跌了您買的份額就多了（舉例說明）。
3、基金定投有一個很大的優(yōu)點是沒有時間限制，從歷史收益角度來講，投資的時間越長，您的收益就會越可觀。當(dāng)然，在任何時間，如果您覺得您的定投收益達到預(yù)期了，您隨時都可以贖回來的!
4、開通這個功能主要是從保護您賬戶的安全而考慮的，賬戶變動信息隨時通知到您的手機上，不僅能讓您實時掌握賬戶信息，也是為了提高您對賬戶異動變動的警惕，起到風(fēng)險防范的預(yù)警作用。
5、我們這個服務(wù)每個月只要3元，相當(dāng)于給孩子買個雪糕，而且算下來，每天才花1毛錢，就能為您的賬戶帶來安全保障。
6、這個您放心，我們銀行的網(wǎng)上銀行使用起來特別簡單，而且您要是方便的話，我們的工作人員現(xiàn)在就可以在外面的電腦上教您如何使用網(wǎng)上銀行，包您一下就學(xué)會了!
7、這個不沖突的，您肯定有時也會轉(zhuǎn)賬到我們銀行的這個賬戶上吧?那樣成本也挺高的，一次就要好多錢，辦理了我們的網(wǎng)上銀行后，就省下了這筆錢啊，不如您辦一個試試看。...
1、反問式的回答
所謂反問式的回答，就是當(dāng)準顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時，就得運用反問來促成訂單。舉例來說，準顧客問：“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時，推銷員不可回答沒有，而應(yīng)該反問道：“抱歉!我們沒有生產(chǎn)，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”
2、快刀斬亂麻
在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動對方時，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求準顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當(dāng)?shù)貙λf：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”
3、拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛
在你費盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時，不妨試試這個方法。譬如說：“×x先生，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認輸了。不過，在告辭之前，請您指出我的不足，讓我有一個改進的機會好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對方的虛榮心，而且會消除彼此之間的對抗情緒。他會一邊指點你，一邊鼓勵你，為了給你打氣，有時會給你一張意料之外的訂單。...
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