1、淘寶助理
賣家想要賣貨，就一定會在店鋪內(nèi)上架產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容，比如產(chǎn)品鏈接、詳情頁、文案等，那么淘寶助理這個軟件就起到了非常重要的作用。
（1）店家們擁有了淘寶助理，就可以快速發(fā)布寶貝，編輯寶貝，上傳寶貝了。除此之外，在淘寶助理里面去修改寶貝的屬性也要簡單快捷得多。
（2）而且淘寶助理可以協(xié)助商家處理店鋪裝修的難題而且可以備份文件店鋪信息內(nèi)容、設(shè)定商品模版、提交新商品、商品發(fā)布時間定時等。
總之，淘寶助理幫助店家們簡化了工作流程，提高了工作效率。
2、客服聊天助手
對于客服人員，需要接待形形色色的客戶，而且很多客戶的問題都是重復(fù)的，那么客服可以將編輯好的話術(shù)添加到聊天寶中。
（1）它是一款能夠讓客服少打字且快速回復(fù)的工具，可以解決客服工作中相同問題重復(fù)回復(fù)的苦惱，提升效率和對話質(zhì)量。并且，它能自動吸附在微信、QQ、千牛商務(wù)通等各類聊天軟件的旁邊，它支持二級話術(shù)分類，圖文一鍵發(fā)送等功能，并且是知識庫內(nèi)容云端存儲，話術(shù)批量導(dǎo)入導(dǎo)出，非常方便。
（2）聊天寶可以收集您的常用話術(shù)，一鍵回復(fù)，支持多人共享，實時同步。給客戶發(fā)送消息時也可以根據(jù)分類準(zhǔn)確快速地回復(fù)，只需鼠標(biāo)一點，一鍵發(fā)送，方便快捷高效，解放客服人員辛苦打字的雙手，也不用繁瑣地從文檔中復(fù)制粘貼。
（3）而每個客服與客戶溝通時的話術(shù)差別很大，對話質(zhì)量參差不齊，能力一般和能力較差的客服通常占據(jù)了大多數(shù)，導(dǎo)致團(tuán)隊總體轉(zhuǎn)化率較低。因此，企業(yè)也可以將優(yōu)質(zhì)的話術(shù)回復(fù)放到公共話術(shù)中，實現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊多人共享，團(tuán)隊中所有客服都可看到并使用這一套優(yōu)質(zhì)話術(shù)，對話技巧統(tǒng)一高標(biāo)準(zhǔn)。支持多人同時編輯，實時同步，多設(shè)備漫游。
（4）當(dāng)然，除了企業(yè)公共話術(shù)外，員工個人也可以創(chuàng)建自己的個人話術(shù)，且只有自己才能看到和使用，自由發(fā)揮，創(chuàng)意多多。...
淘寶賣家管理店鋪的軟件：
1、寶貝編輯工具：淘寶助理
淘寶助理是一個功能強(qiáng)大的客戶端工具軟件，它可以幫助編輯寶貝信息，快捷批量上傳寶貝，并提供方便的管理界面。
2、賣家版旺旺替代品：千牛
千牛是賣家一站式工作平臺，是由阿里集團(tuán)官方出品，包含千牛移動版和千牛PC版。
千牛PC版是在賣家版旺旺的基礎(chǔ)上升級而來，其核心是為賣家整合：店鋪管理工具、經(jīng)營咨詢信息、、商業(yè)伙伴關(guān)系，借此提升賣家的經(jīng)營效率，促進(jìn)彼此間的合作共贏。千牛PC版是賣家版旺旺的升級版，是專為賣家解決店鋪管理、銷售經(jīng)營的需求，除了具有賣家版旺旺的溝通功能以外，還具有處理訂單，管理商品，查看實時數(shù)據(jù)等功能。
3、高級版?zhèn)€性化店鋪裝修工具：淘寶旺鋪
淘寶旺鋪是淘寶開辟的一項增值服務(wù)和功能，是一種更加個性豪華的店鋪界面。使得顧客購物體驗更好，更容易產(chǎn)生購買欲望。淘寶旺鋪分為兩種：一種是付費的，一種是免費的。
4、店鋪全方位功能的軟件：工具吧
工具吧是賣家服務(wù)市場里面的一款，全方位的店鋪輔助軟件，可以設(shè)置打折、滿減、包郵、快遞單打印、寶貝批量編輯、自動櫥窗、自動上下架、會員管理、短信營銷等等幾十種功能，堪稱是賣家開店的全能助手。...
網(wǎng)店交易管理流程：
1、到淘寶網(wǎng)去找到自己想要買的東西，點擊自己選中的商品，這時可以詢問賣家一些問題，比如價格呀，運費呀，質(zhì)量呀，售后呀，穿多大碼呀等等問題。代賣家回復(fù)后雙方達(dá)成一致后就可以點擊進(jìn)去購買了;
2、點擊“立刻購買”，就出現(xiàn)收貨人信息，收貨人地址，收貨人電話等信息，需要一一填寫;
3、填完整有關(guān)收貨的資料，點擊“提交”就可以了;
4、付款，待所有信息都填完后，綁定支付寶或者銀行卡號，設(shè)置支付密碼就好了;
5、收貨、驗貨、寫評價，當(dāng)你收到賣家所寄來的東西時，要打開包裹看看，東西有沒有損壞，驗證完后，就可以去點確定收貨，并給賣家進(jìn)行評價就可以了。...
網(wǎng)店運營管理指的是企業(yè)在淘寶進(jìn)行電子商務(wù)的整理運營管理。 包括普通商店還是商城、策劃方案、推廣方案、頁面模板、活動、服務(wù)等等整個電子商務(wù)流程的運營。一個網(wǎng)店店鋪的發(fā)展離不開運營，而它其實主要負(fù)責(zé)淘寶店鋪的一切運轉(zhuǎn)和籌劃，跟它的業(yè)績也是息息相關(guān)的。...
網(wǎng)店管理系統(tǒng)（又稱電子商務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)店管理軟件）是購物系統(tǒng)、分銷系統(tǒng)、商品管理軟件、電子商務(wù)ERP、網(wǎng)店財務(wù)管理等系統(tǒng)的統(tǒng)稱，是電商企業(yè)信息化管理重要的管理工具。...
1、社群管理
拓展社交媒體平臺，可以建立品牌官方社交營銷媒體賬號，定期發(fā)布新品及活動文案，與用戶進(jìn)行互動，及時響應(yīng)用戶的反饋，增強(qiáng)用戶的粘性，提高網(wǎng)站的質(zhì)量。
2、SEO優(yōu)化
網(wǎng)站推廣也需要進(jìn)行SEO優(yōu)化，實現(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容更新，增加網(wǎng)站外鏈，提升網(wǎng)站權(quán)重，提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名，把更多的流量引入到網(wǎng)站，從而提高網(wǎng)站的點擊率，達(dá)到目的。...
1、微信營銷：
微信是目前最大的社交應(yīng)用。它在微信朋友圈里被廣泛推廣。大多數(shù)廣告都很暴力。我們都不喜歡它，都被擋住了。我們最好找王道跨圈應(yīng)用做軟廣告。我們可以做有價值的內(nèi)容，讓廣告嵌入到文章中，這樣就不會影響用戶體驗，廣告也可以做得更高端。
2、公共號碼營銷：
通過公共號碼，企業(yè)可以向用戶傳播他們的產(chǎn)品、活動和文化，用戶可以通過朋友圈告訴他們的朋友，從而形成一個巨大的企業(yè)粉絲圈。此外，開放公眾號碼幾乎沒有成本，這對于剛剛涉足互聯(lián)網(wǎng)的傳統(tǒng)行業(yè)來說是一個很好的推廣渠道。
3、搜索引擎營銷：
可以做競價，也可以做SEO優(yōu)化，現(xiàn)在有很多站長用優(yōu)化系統(tǒng)來做，這樣可以節(jié)省人力，使用更廣泛的是繁榮SEO智能機(jī)器人。搜索引擎包括百度、谷歌、搜狗、360等。根據(jù)自己的需要，可以選擇去做，也可以做一切。設(shè)置好你的網(wǎng)站和關(guān)鍵詞，在電腦上打開它，系統(tǒng)會自動運行，并不斷把高質(zhì)量的網(wǎng)頁推給搜索引擎，從而達(dá)到提高關(guān)鍵詞排名的優(yōu)化效果。
4、第三方平臺營銷：
對于企業(yè)來說，第三方載體的范圍主要包括新聞媒體、自媒體、微博、論壇、博客、視頻等平臺，每一個平臺都在用戶中有廣泛的影響力。...
1、百度推廣
百度的自家產(chǎn)品如百度知道，百度經(jīng)驗，百度文庫，百度百科，百度口碑，百度貼吧等等，這些產(chǎn)品的權(quán)重很高，排名都比較靠前，現(xiàn)在雖然免費做比較困難。建議可以選擇一兩個產(chǎn)品來做付費的推廣如百度知道的知識營銷，百度文庫的付費推廣。百度的產(chǎn)品權(quán)重高，排名好，能起到很好的品牌推廣作用。百度文庫的付費推廣還可以加網(wǎng)址，對于網(wǎng)站本身的權(quán)重，關(guān)鍵詞排名的都有很大的幫助。
2、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)類推廣
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指包論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。
網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包括三個關(guān)鍵要素：社區(qū)平臺，社區(qū)內(nèi)容和社區(qū)成員。
推廣模式較為成熟，具有一定的推廣優(yōu)勢，推廣針對性較強(qiáng)，推廣發(fā)放也較為容易。
3、軟文推廣
軟文推廣是指通過撰寫帶有某種動機(jī)的文字以實現(xiàn)動機(jī)的推廣方式。軟文的本質(zhì)是廣告，著力于推廣，利用偽裝以博取信任，具有較強(qiáng)的口碑傳播性。成功的軟文推廣發(fā)布平臺合理，符合受眾口味，并有真實受眾買單。
4、微博推廣
微博推廣是以微博作為推廣平臺，每一個聽眾（粉絲）都是潛在營銷對象，每個企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立著良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。
每天的更新的內(nèi)容就可以與用戶交流，或者有用戶所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營銷推廣的目的，這樣的方式就是新興推出的微博推廣。...
1、商家在店鋪裝修時可適當(dāng)結(jié)合小紅書營銷活動或店鋪自主發(fā)起的營銷活動主題進(jìn)行;
2、商家應(yīng)在活動期結(jié)束后的48小時內(nèi)撤掉店鋪內(nèi)活動元素，確保店鋪基本信息、店鋪廣告欄及店內(nèi)信息等不出現(xiàn)過期元素;
3、商家進(jìn)行店鋪頁面設(shè)計時，應(yīng)與品牌或商品的風(fēng)格保持一致，盡量突出品牌或商品的賣點，禁止發(fā)布與店鋪內(nèi)的商品或品牌無關(guān)的內(nèi)容。...
1.ps，眾所周知，這個軟件經(jīng)常被商店在裝修過程中使用，所以想設(shè)計自己商店的朋友可以嘗試使用ps軟件，它有很多功能，你可以使用它。
2.光影魔手，這個軟件的功能是優(yōu)化照片，而且比ps更容易學(xué)。許多商店喜歡用這個軟件來裝飾，許多商店喜歡用它來給商店的寶貝加上水印。此外，這個軟件也是免費的。不想花錢裝修的朋友，這個軟件很適合你。...
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