淘寶客服管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、銷售經營管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的淘寶客服管理制度可以保證客服公司的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。...
客服管家（咚咚管家）入口，點擊→“kf.jd.com”進入，用商家賬號登錄即可訪問，子賬號的咚咚管家權限，在【京東客服管家-服務商管理-客服權限管理】，需主賬號進行授權;...
其實這樣都是迷信，“13”這個數字主要是西方人想法，來源于達芬奇《最后的晚餐》畫作中來參加耶穌晚餐的第13個人是猶太人，所以“13”受到了冷待。而“14”和“18”則是因為一個聽起來像“要死”，一個聽起來像“死吧”，所以大家都覺得不吉利，久而久之這四層就一直被冷眼相待了。...
主要還是銷售點不同，不過將話術稍微修改一下還是可以用的。...
1.親您好!本店的寶貝一般情況下都是默認是發圓通快遞、匯通快遞和申通快遞的哦，如果您要其他快遞，請跟我們客服聯系，之后會幫您備注好您需要的快遞呢!
2.親，我們默認是發圓通快遞哦，我們跟圓通是長期合作的，他們取件比較準時，如果換申通的話今天不一定能發貨呢，因為偶爾一兩個件他們取貨也不積極哦~
3.親，我們發圓通快遞的，您那圓通不到嗎?
4.親~ 我們是使用EMS/申通兩個快遞，如果需要其他快遞，請在拍下寶貝的同時在留言旺旺備注一下，同時需要拍相應的郵費哦~...
快遞客服話術有很多，不同情況涉及的話術不同，只要按照這些方法講出的話術都是客戶可以接受的。
1、接聽電話的時候，要用溫和的聲音親切的說出服務臺名字，同時引導顧客和自己正常正式的對話。
2、客服時心情要飽滿，必須擁有熱情，使客戶感受到快遞公司對他們的尊重和熱情服務。
3、不論何時，客服要細心傾聽客戶，明了客戶的要求并且試圖找出顧客情況的癥結所在，給顧客提供合理的解決方案，做到得客戶言、客戶滿足的目的。...
1、如果產品成交量和成交人數非常多，說明這款產品適合大眾，競爭也會比較激烈。
2、采購人數中可以看到不同采購商的組成，如果絕大部分都是天貓和淘寶賣家來采購的話，可以說明該產品在淘寶熱銷，競爭激烈。
3、選擇“金牌供應商”會更好一些。
4、一定要選擇支付寶付款，這跟淘寶是一樣的，你收到貨之后要到支付寶確認付款，錢才能真正到賣家賬戶。
5、 現在很多企業直接在淘寶上開店，因為少了中間的經銷商，在淘寶上的價格可能比在阿里巴巴上的還要便宜，所以大家不妨也在淘寶上搜一下，說不定會有驚喜。
6、一定要貨比三家。...
發票規則
1.無論購買金額大小必須開具發票;
2.如果需要貨和發票分開寄，商家需要承當寄送發票旳運費;
3.切勿規定買家額外支付錢款才提供發票（例如加稅點）;
4.發票名稱需按照具體旳商品或類目開具。...
FCP（Fibre Channel Protocol）是使用底層光纖通道連接的SCSI接口協議（網狀信道和網狀信道協議）。...
1.我這款巖茶是自己找茶農收來親手做的，沒有中間商盤剝，茶葉等級與品質堪比牛肉，價格只有它的五分之一，量很少，幾乎沒什么缺陷哦。
2.品牌不會把最好的給你，他們都是標準化生產，我們量小，做到最精致。
3.古樹老白茶具有極高的藥用價值，每天喝一壺，比人參還管用。
4.我們的茶葉品質很好，和某某茶一樣好。
5.我的茶，都是制茶大師空了的時候專門為我做的，我們私交很多年。...
