如果是個新手去做快遞客服的話,首先我們就需要了解快遞的基本流程(發件,網點,中轉)。
每個快遞都有自己的內部快系統我們如果想做好一個快遞客服,就需要熟練運用。
快遞客服都需要日常用的Word,Excel軟件,想做客服的人們要了解如何操作。
做快遞客服這是一個比較有耐心的工作,因為在日常工作中,我們應該會遇到許多來投訴的人們,這就需要我們耐心解釋。...
物業客服培訓計劃方案
1、考核目的:通過考核促進部門員工學習的積極性,提高專業知識及業務技能,全面提升服務品質。
2、適用范圍:使用于全體物業助理和客服助理。
3、考核內容:物業管理理論知識、巡查工作技巧、案例分析、業主滿意度。
4、培訓材料:崗位職責、操作流程、疑難問題的處理辦法和統一解說詞。
5、考核時間:每月月末對當月所培訓的內容進行考核,考核成績將作為末位淘汰制的參考依據。...
淘寶后臺。
您可以在淘寶商家后臺中找到有關淘寶客認證題目的信息,也可以在千牛APP中尋找對應的題目。...
一般銀行客服是屬于通用崗范圍大部分銀行的通用崗筆試內容:行測+綜合知識+英語。里面的重點是行測和綜合知識,英語一般我們過了四六級問題都不大。...
物流倉儲的主要作用:
1.存儲商品:物流倉儲的主要工作是對商品進行存儲和保管,以確保商品的安全和完整性。定期檢查和清理庫房,避免發生貨品滯留、過期、質量問題等情況。
2.分揀和裝卸:物流倉儲需要對到達倉庫的商品進行分揀和裝卸工作,以確保商品正確地配送到目的地。
3.準確配送:物流倉儲通過組織調度運力,將各類貨物按照訂單要求進行配送。倉庫的位置及配送范圍也是交通運輸效率的重要影響因素。
4.庫存管理:物流倉儲需要進行庫存管理,例如確定存貨量和時效,及時補充庫存和緊急處理缺貨等情況。
5.數據管理:現代物流倉儲通常配備了先進的信息管理系統,能夠對庫存、配送、結算等信息進行管理與統計,為物流企業提供數據化支持。...
勤學網(適合系統學習)
與淘寶、電商設計關聯度最大的教程,就是如下三個,課程比較系統,是收費的,質量優秀。適合零基礎小白,入門學習。399開通年會員,就可學習平面設計學院所有課程,性價比還是很高。
必學:Photoshop零基礎入門教程
必學:淘寶店鋪裝修完全自學教程
必學:電商視覺設計實戰教程...
作為一名優秀的淘寶網店美工人員,電腦上必備的程序包括:Photoshop、Dreamweaver、CorelDRAW等平面設計軟件及網頁制作軟件。可以用來處理店鋪商品圖片,制作商品宣傳圖以及插畫、滾動視頻特效等。還可以使用一些網頁設計工具來編輯頁面代碼,修改設計店鋪首頁,為顧客呈現出精美大氣的淘寶首頁展示效果圖。...
1.電腦上下載千牛軟件,然后進入到千牛電腦版的工作臺模式,接下來啟用 “旺旺分流”插件。
2.牛軟件里面下拉,找到“客服管理”,然后打開“旺旺分流”插件。
3.點擊“設置”,然后勾選“開啟手機分流”,點擊“保存”。
4.在接下來的對話框會出現新的用戶。
5.選中淘寶買家,點擊右上角的箭頭按鈕。...
為了商家更好的進行商品銷售和提高消費者在拼多多上有更好的購物體驗,平臺希望商家客服有效回復率達到50%以上(含50%),若商家某一天的回復率低于50%,則平臺會按照商家客服回復規則進行處理。
溫馨提示:商家有效回復率考核規則適用范圍,為所有滿足當天咨詢的消費者總人數大于等于100的商家。...
Final Cut Pro X為原生64位軟件,基于Cocoa編寫,支持多路多核心處理器,支持GPU加速,支持后臺渲染,可編輯從標清到5K的各種分辨率視頻,ColorSync管理的色彩流水線則可保證全片色彩的一致性。...