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客服問題多,就找萌萌客
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    客服問題多,就找萌萌客
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    不必在乎太多

    在這里希望用我所學(xué)的客服知識(shí)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)幫助更多的人
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      2023-05-23 不必在乎太多 回答了該問題

      店主如何管理運(yùn)行網(wǎng)店?

      1.展示產(chǎn)品方面要做好
      色彩方面的搭配也要注意好,不要有太多的文字,不然會(huì)被系統(tǒng)判定為牛皮癬,然后影響到你店鋪的權(quán)重,賣家們要注意一點(diǎn),那就是影響寶貝購(gòu)買率的一部分因素在你的寶貝圖片。
      2.選詞要重視
      找到了詞以后還要進(jìn)行搭配才行,這個(gè)搭配必須最大優(yōu)化,更有效的去展示你的商品,選擇好了關(guān)鍵詞以后還要去試驗(yàn),看看詞的效果如何。
      3.努力提高店鋪的排名
      對(duì)新手來說,刷單是個(gè)不錯(cuò)的方式,到時(shí)候一定要記得去模擬真實(shí)的購(gòu)物場(chǎng)景,不然容易被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)你是虛假交易。
      4.投放有很多需要注意
      商家在進(jìn)行投放的時(shí)候很多方面都需要注意,比如說時(shí)間、地域跟平臺(tái),時(shí)間可以選擇高峰期,就是人流量比較多的時(shí)候。...

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      2023-05-23 不必在乎太多 回答了該問題

      如何進(jìn)行網(wǎng)店客戶管理?

      1、以顧客的思維運(yùn)營(yíng)
      理解顧客的需求,要知道,賣家也是消費(fèi)者。當(dāng)你要對(duì)網(wǎng)店做出改變,我們何不可以嘗試在顧客的角度看問題,做出這樣的改變,消費(fèi)者會(huì)覺得怎樣?那么,如果這樣不理想,我們又該做出怎樣的調(diào)整?而這些,在我們跟顧客的互動(dòng)中也是可以做出這樣的經(jīng)驗(yàn)積累。
      2、顧客分類
      如果網(wǎng)店推廣做得好,網(wǎng)店流量理想,那么每天進(jìn)門咨詢的人也能上規(guī)模。然而,在這個(gè)規(guī)模的人群里面,也并不是所有的顧客都會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品,那么,這里就可以將顧客分為兩類,一類是目標(biāo)客戶,一類則是非目標(biāo)客戶。為何要區(qū)分兩類顧客,對(duì)于前者,購(gòu)買需求是較高的,那么在話術(shù)上則更傾向于產(chǎn)品的介紹;對(duì)于產(chǎn)品需求沒那么強(qiáng)烈的,則傾向于一個(gè)購(gòu)買意向的引導(dǎo)。...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      港口城市物流倉(cāng)儲(chǔ)模式有哪些?

      1.國(guó)際航運(yùn)中心模式
      2.區(qū)域物流體系模式
      3.保稅港區(qū)物流模式
      4.獨(dú)立物流中心模式
      5.港口物流網(wǎng)絡(luò)布局模式
      6.港口供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟模式...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      物流倉(cāng)儲(chǔ)有哪些職位?

      1.倉(cāng)庫(kù)管理員:負(fù)責(zé)管理倉(cāng)庫(kù)物流進(jìn)出,記錄倉(cāng)庫(kù)存放物品類型數(shù)量,并對(duì)其進(jìn)行分類擺放。
      2.出貨員:負(fù)責(zé)將倉(cāng)庫(kù)中的貨物記錄并提出,需要與倉(cāng)庫(kù)管理員進(jìn)行協(xié)調(diào)工作。
      3.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃該倉(cāng)庫(kù)類型,記錄倉(cāng)庫(kù)中原材料的多少,并監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)管理員和出貨員的工作。
      4.倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)人員:負(fù)責(zé)將倉(cāng)庫(kù)中的物品材料搬出倉(cāng)庫(kù),從事該崗位者需要有良好的身體素質(zhì)。
      5.叉車司機(jī):負(fù)責(zé)大型物品材料的搬運(yùn),需要與倉(cāng)庫(kù)管理員協(xié)調(diào)工作,將存入倉(cāng)庫(kù)的物品有序擺放。
      6.倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理者:負(fù)責(zé)檢查倉(cāng)庫(kù)安全,定期巡邏,放置倉(cāng)庫(kù)物品材料丟失。...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      微信客服賬號(hào)管理在哪里找?

      企業(yè)、媒體等微信號(hào)找回管理員賬號(hào)流程
      1、打開找回賬號(hào)鏈接,搜索、提交賬號(hào)信息;
      2、等待騰訊打款到企業(yè)的對(duì)公賬戶;
      3、找公司財(cái)務(wù),查詢打款的備注碼,備注碼為6位數(shù)字;
      4、等待微信團(tuán)隊(duì)發(fā)信息,然后填寫備注碼,通過驗(yàn)證;
      5、登錄微信公眾平臺(tái),使用新郵箱重新設(shè)置密碼;
      6、使用新郵箱和新密碼登錄公眾平臺(tái)帳號(hào),管理員賬號(hào)就重置了。...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      拼多多客服售后規(guī)則有哪些?

      1.買家提交僅退款申請(qǐng)時(shí),商家未發(fā)貨,商家應(yīng)在買家提交僅退款申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)處理,逾期未處理,系統(tǒng)自動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限,但不少于12小時(shí)
      2.買家提交僅退款申請(qǐng)時(shí),商家未發(fā)貨,且商家超過承諾發(fā)貨の時(shí)限了未處理,系統(tǒng)也將自動(dòng)退款。
      3.買家提交僅退款申請(qǐng)時(shí),商家已發(fā)貨,商家應(yīng)在買家提交僅退款申請(qǐng)后36小時(shí)內(nèi)處理,逾期未處理,系統(tǒng)自動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限,但不少于24小時(shí)
      4.商家應(yīng)在買家提交退貨退款申請(qǐng)后36小時(shí)內(nèi)處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限,但不少于24小時(shí)
      5.商家在用戶退貨后7日內(nèi)未處理,系統(tǒng)將自動(dòng)退款。拼多多有權(quán)縮短商家處理時(shí)限,但不少于24小時(shí)
      6.買家發(fā)起退貨退款申請(qǐng),同意退貨后且買家完成退貨,該退貨物流單號(hào)正常且已有有效物流走件信息,平臺(tái)有權(quán)決定同意退款買家
      7.在僅退款處理過程中,若商家在訂單極速退款時(shí)實(shí)際已將商品寄出,商家需自行聯(lián)系物流召回包裹,或自行聯(lián)系買家拒簽。...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      鉆石為什么那么貴的銷售話術(shù)?

      可以從顏色、透明度和純凈度、光澤、特殊光學(xué)效應(yīng)、耐久、稀有等方面來為客戶辯說。...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      電商客服回復(fù)話術(shù)為什么便宜?

      1.我們薄利多銷啊,所以便宜些
      2.我這都是自家產(chǎn)的,沒有中途的費(fèi)用,所以相對(duì)便宜些
      3.我們是廠家直銷,沒有中間商,所以會(huì)將優(yōu)惠都給予客戶...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      什么電話客服話術(shù)讓人愿意加微信?

      你好,先生我是小張,之前在*地方我倆見過,你上次問我的事情因?yàn)闀r(shí)間太緊,沒能和您詳聊,如果您這會(huì)方便,我們加個(gè)微信吧,以后有事可以隨時(shí)微信聯(lián)系。...

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      2023-04-21 不必在乎太多 回答了該問題

      售后客服都有什么話術(shù)?

      1.小姐姐,經(jīng)審核您所提供的產(chǎn)品照片,不影響整體效果哦,相信您當(dāng)初購(gòu)買也是有所心動(dòng),我們這邊給您賠償些金額您自行處理一下,您看這樣可以嘛?
      2.不好意思,我們承擔(dān)運(yùn)費(fèi)您寄回我們給您換一件。這次會(huì)讓倉(cāng)庫(kù)質(zhì)檢同事認(rèn)真的檢查好再發(fā)出給您,這次對(duì)您造成了不愉快的體驗(yàn)很抱歉。
      3.小可愛,如果不喜歡麻煩盡快退回給我們哦,方便我們盡快給您處理下退款事項(xiàng),也歡迎您下次光臨。退貨地址:XXXX(不收到付件)
      4.您好~退回的寶貝請(qǐng)寄:XX收,133XXXXXXX,XXXXXXXXXXXX1108,,000000(附上字條備注:說明更換衣服情況及回郵詳細(xì)地址)
      5.您好~不好意思,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)同事把有貨的先給你發(fā)出,欠發(fā)的沒貨了,你換另一款式,我們?cè)俳o你免費(fèi)補(bǔ)寄上,你不想要也可以申請(qǐng)退款,謝謝親親的理解哦!
      6.親愛的,您的貨我們已經(jīng)為您發(fā)出了,您可以再物流詳情查詢到物流信息!建議親愛的可以購(gòu)買退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),再交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對(duì)親愛的的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付的哦~...

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