1.贈(zèng)加詞匯量：擴(kuò)大自己的詞匯量可以幫助更準(zhǔn)確地表達(dá)意思，可以通過閱讀英文原版書籍、英文新聞、科技論文等方式來提升。
2.提高口語能力：英語口語是英語客服工作的基礎(chǔ)，可以通過練習(xí)口語、參加英語口語班等方式來提高。
3.增加專業(yè)知識(shí)：了解自己所在公司的產(chǎn)品、行業(yè)和市場，可以通過閱讀相關(guān)的行業(yè)報(bào)告、參加專業(yè)的培訓(xùn)課程等方式來提高自己的專業(yè)知識(shí)。
4.學(xué)習(xí)文化差異：了解不同國家和文化的習(xí)慣、禮儀和文化背景，可以通過閱讀相關(guān)書籍、咨詢外國朋友等方式來學(xué)習(xí)。...
打字速度是基本要求，其次就是心里素質(zhì)和應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的處理協(xié)調(diào)能力，對(duì)產(chǎn)品要有全面的了解，還有對(duì)平臺(tái)規(guī)則的了解。...
淘寶美工主要的工作如下：
1.店鋪裝修
首先店輔的裝修是一定要美工去完成的.美工不但是要處理圖片在設(shè)計(jì)上也要有獨(dú)特的見解.
2.主題海報(bào)
在不同的時(shí)期與季節(jié)淘寶店鋪都會(huì)推出一些活動(dòng)然而這些活動(dòng)需要海報(bào)來吸引買家所以淘寶美工設(shè)計(jì)裝修是必要的.
3.寶貝處理
一般需要對(duì)上傳的寶貝進(jìn)行圖片處理當(dāng)給寶貝拍了照片后需要用制圖軟件對(duì)照片做一些局部修改處理.美化圖片吸引消費(fèi)者同時(shí)把遐思PS掉
4.內(nèi)容編輯
像上傳寶貝后需要對(duì)寶貝進(jìn)行一些文字說明排版這些需要美工去設(shè)計(jì)與完善.
5.折扣廣告
當(dāng)有產(chǎn)品需要折扣時(shí)需要在寶貝圖片里加上如包郵打折原價(jià)之類的字樣需要美工去P圖....
美工設(shè)計(jì)中最常使用的軟件是Photoshop，它是一款非常普及的圖像處理軟件，主要用于處理像素構(gòu)成的圖像，它可以完成絕大多數(shù)的二維視覺設(shè)計(jì)作品，所以它是幾乎每個(gè)設(shè)計(jì)師都必須要學(xué)會(huì)的一款專業(yè)軟件。另外還需要學(xué)習(xí)Dreamweaver這款軟件，它是一款可以用來網(wǎng)頁制作和網(wǎng)頁編碼的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件。在淘寶美工行業(yè)中主要用來改善店鋪的交互效果，為店鋪進(jìn)行網(wǎng)上裝修，提升顧客的購物體驗(yàn)。還有Adobe illustrator也是需要學(xué)習(xí)一款軟件，它的主要作用是進(jìn)行插畫設(shè)計(jì)和字體的效果制作，在淘寶美工行業(yè)中也有些非常重要的作用。除了上面介紹的幾款軟件以外，小編還建議大家學(xué)習(xí)CD4這款軟件，相信在不久的將來，會(huì)發(fā)揮出一定的作用。...
1、在淘寶首頁登錄淘寶帳號(hào)后，點(diǎn)擊上面的淘寶賣家中心，進(jìn)入賣家中心管理。
2、進(jìn)入“賣家中心”后，在左側(cè)導(dǎo)航找到“店鋪管理”——>“子帳號(hào)管理”。
3、進(jìn)入子帳號(hào)管理頁面后，能夠看到，自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子帳號(hào)個(gè)數(shù)。
4、子帳號(hào)設(shè)置非常簡單，公告欄能夠看到最新的資訊，操作指引指導(dǎo)新手怎樣設(shè)置子帳號(hào)權(quán)限，創(chuàng)建子帳號(hào)，點(diǎn)擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進(jìn)入創(chuàng)建頁面，能夠看到需要填寫的基本信息，按照要求填寫就好，這里需要注意的是，子賬號(hào)現(xiàn)在還不可以修改名字，創(chuàng)建的時(shí)間要慎重，另外，賬號(hào)名的位置，中間的冒號(hào)，是英文版本的冒號(hào)。
6、填寫完其賬戶信息后，在下邊設(shè)定其職權(quán)權(quán)限。
7、點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，一個(gè)子賬號(hào)就設(shè)置好了。售前客服就放在售前客服的部門，售后就放在售后，每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限（根據(jù)店長自己的要求就行）。...
1.手機(jī)，找到【設(shè)置】選項(xiàng);
2.找到【應(yīng)用和服務(wù)】選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)去;
3.找到【服務(wù)管理】選項(xiàng);
4.在服務(wù)管理頁面進(jìn)行設(shè)置即可。...
發(fā)貨規(guī)則
1、72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，特殊規(guī)定出外。
2、買家申請退款，賣家必須征得買家同意才能發(fā)貨。
3、賣家逾期發(fā)貨，或者未經(jīng)買家同意在買家申請退款后發(fā)貨，賣家應(yīng)當(dāng)追回已經(jīng)發(fā)出的商品，虛擬商品無法追回的風(fēng)險(xiǎn)自行承擔(dān)，但買家認(rèn)可打款的或者自行確認(rèn)的除外。
4、按訂單約定地址發(fā)貨，需買家自提的需征得買家同意。
5、賣家違反上述規(guī)定買家可以拒收....
1.淘寶的交易規(guī)則
我們應(yīng)該把自己放在一個(gè)買家的角度來了解交易規(guī)則，來更好的把握自己的交易尺度。有的時(shí)候，顧客可能第一次在淘寶交易，不知道該如何進(jìn)行，這個(gè)時(shí)侯，我們除了要指點(diǎn)顧客去查看淘寶的交易規(guī)則，有些細(xì)節(jié)上還需要一點(diǎn)點(diǎn)的指導(dǎo)顧客如何操作。此外，我們還要學(xué)會(huì)查看交易詳情，了解如何付款、修改價(jià)格、關(guān)閉交易、申請退款等。
2.支付寶的流程和規(guī)則
了解支付寶交易的原則和時(shí)間規(guī)則，可以指導(dǎo)客戶通過支付寶完成交易，查看支付寶的交易的狀況，更改現(xiàn)在的交易狀況等。...
每一件產(chǎn)品的銷售，都需要有注入人心的話術(shù)，一個(gè)好的推銷員，他們的語言能撫摸客戶心靈最柔軟的地方，這也證明了，電話銷售話術(shù)的重要性，也說明了做客服必須要有話術(shù)。...
北京金融資產(chǎn)交易所（Beijing Financial Assets Exchange）...
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