一枝獨(dú)秀
1、不得包含情色，暴力，血腥等內(nèi)容。
2、不得討論政治等敏感話題。
3、內(nèi)容不許包含 不好的國(guó)情（這一點(diǎn)是潛在的）。
4、不許包含反對(duì)黨的言論。
5、不包含極端思想或者言論。...
巧用搜索技巧而不是盲目的搜索關(guān)鍵詞阿里巴巴等B2B網(wǎng)站、傳統(tǒng)黃頁(yè)網(wǎng)站和分類信息網(wǎng)站等，一般都會(huì)有企業(yè)和商家的聯(lián)系信息，如果你的目標(biāo)客戶是這類人群的話可以在此類網(wǎng)站查找類似消息到這類的數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)，會(huì)聚合政府、行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)等多方面的數(shù)據(jù)信息，具體看你的目標(biāo)客戶群體了，可以在此類平臺(tái)直接查詢多個(gè)數(shù)據(jù)源的信息。...
外包注意事項(xiàng)：
1、服務(wù)外包單位是否具備獨(dú)立法人公司合法執(zhí)照，是否具備相應(yīng)的勞務(wù)服務(wù)外包資質(zhì)或以服務(wù)外包生產(chǎn)用工資質(zhì)。
2、雙方簽訂有效合法服務(wù)外包協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容與派遣不同，派遣是以“人”為核心，外包的主體是以“事”的結(jié)果為核心。
3、服務(wù)外包單位是否制定可行性安全生產(chǎn)方案、人員有序管理方案及應(yīng)急預(yù)案。
4、服務(wù)外包單位人員是否與雇員簽訂合法的勞動(dòng)合同。
5、服務(wù)外包單位雇員是否能100%有效保守項(xiàng)目方的商業(yè)秘密。
6、服務(wù)外包單位結(jié)算必須能提供“服務(wù)外包加工費(fèi)”勞務(wù)發(fā)票。...
1、票據(jù)與實(shí)際業(yè)務(wù)吻合。這是費(fèi)用報(bào)銷中最基本的常識(shí)知識(shí)。如果報(bào)銷人員提供的是與實(shí)際業(yè)務(wù)不相符的發(fā)票，自然是不允許進(jìn)行報(bào)銷的。
2、附件能有力支撐費(fèi)用發(fā)生的真實(shí)性。附件與報(bào)銷單之間應(yīng)具有較強(qiáng)的邏輯性和關(guān)連性，如現(xiàn)有的單據(jù)并不能判斷這筆采購(gòu)業(yè)務(wù)是否真實(shí)發(fā)生以及是否存在舞弊的風(fēng)險(xiǎn)，那么也不能報(bào)銷。
3、取得的發(fā)票類別符合稅法要求。如水電費(fèi)、各類外包服務(wù)費(fèi)、印刷費(fèi)、辦公費(fèi)、物料采購(gòu)費(fèi)用等可以使用專票報(bào)銷，但餐飲費(fèi)、交通費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用普票報(bào)銷即可。
4、涉及專票報(bào)銷盡可能價(jià)稅分離填寫。報(bào)銷過(guò)程中涉及到專票報(bào)銷的，最好在填寫報(bào)銷單時(shí)將專票上的不含稅價(jià)和稅金分成兩行填寫，這樣方便財(cái)務(wù)后期的賬務(wù)處理。
5、附件中文件表單符合內(nèi)部管理流程。這點(diǎn)要求是基于公司內(nèi)部管控延伸出來(lái)的，不同公司要求的標(biāo)準(zhǔn)會(huì)不一樣，一般來(lái)說(shuō)越是管理規(guī)范的公司，在這方面的要求會(huì)越嚴(yán)苛。...
當(dāng)你覺(jué)得款式和顏色都滿意的時(shí)候，再問(wèn)價(jià)格，難免會(huì)讓你傻眼。不買會(huì)被商家看不起，買了感覺(jué)有點(diǎn)貴，讓自己處于尷尬的境地。
正確的做法應(yīng)該是，不要急著試穿，先搞清楚這件衣服是什么面料的。什么價(jià)格?認(rèn)真跟她討價(jià)還價(jià)，看她能給你的最低價(jià)是多少?
然后找個(gè)借口出去繼續(xù)逛，看看有沒(méi)有比這件衣服更好看更便宜的。等你找到一樣的款式，去看看布的質(zhì)量是不是一樣的，然后給他一個(gè)比剛剪下來(lái)的低的價(jià)格，看她能不能給你。
同樣的方法多走幾趟，到了快去商場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)候，真的沒(méi)有比剛才看到的那個(gè)更漂亮的了，價(jià)格也基本知道了。最后看哪家給你的價(jià)格最低，你可以選擇哪家。...
專用語(yǔ)也僅限于行業(yè)內(nèi)使用，普通顧客不一定知道。有的人不以為然，得意洋洋地亂用簡(jiǎn)稱、術(shù)語(yǔ)，給對(duì)方留下了不友善的印象。有的人認(rèn)為西洋學(xué)及外來(lái)語(yǔ)高雅、體面，往往自作聰明地亂用一通，可是意義不明的英語(yǔ)，并不能正確表達(dá)自己的思想，不但毫無(wú)意義，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生誤會(huì)，這無(wú)疑是自找麻煩。...
1、勿逞口舌之快
與顧客溝通最忌諱的就是逞一時(shí)口舌之快，雖然能獲得短暫勝利的快感，但是不可能說(shuō)服顧客，讓顧客下單，還會(huì)影響店鋪的形象，對(duì)以后的工作沒(méi)有任何好處。
2、做顧客的傾聽(tīng)者
做顧客的“傾聽(tīng)者”很重要。你要在顧客表達(dá)需求的過(guò)程中用心了解顧客的心愿和真實(shí)需求，了解客戶的擔(dān)心或困擾，才能對(duì)癥下藥。
3、細(xì)心確認(rèn)發(fā)貨信息
為避免發(fā)貨錯(cuò)誤和今后可能的矛盾糾紛隱患，成交后應(yīng)該再次確認(rèn)買家所購(gòu)貨物的有關(guān)信息，比如名稱、款式、大小、件數(shù)、顏色等。...
1、請(qǐng)你自我介紹一下你自己?
回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于*常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強(qiáng)的技能、最深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中最積極的部分、做過(guò)的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2、你覺(jué)得你個(gè)性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?
回答提示：沉著冷靜、條理清楚、立場(chǎng)堅(jiān)定、頑強(qiáng)向上、樂(lè)于助人和關(guān)心他人、適應(yīng)能力和幽默感、樂(lè)觀和友愛(ài)。我在北大青鳥經(jīng)過(guò)一到兩年的培訓(xùn)及項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)，加上實(shí)習(xí)工作，使我適合這份工作。
3、說(shuō)說(shuō)你最大的缺點(diǎn)?
回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。絕對(duì)不要自作聰明地回答“我最大的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，最后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
4、你對(duì)加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果是工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)，我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
5、你對(duì)薪資的要求?
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們第一次提出的價(jià)錢往往是他們所能給予的最高價(jià)錢，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公*，我則不會(huì)計(jì)較太多。...
1、善用敬語(yǔ)。
淘寶購(gòu)物完全是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，沒(méi)有面對(duì)面的交流。而是通過(guò)文字來(lái)互相溝通。所以第一印象很重要，在言語(yǔ)句子上要用敬語(yǔ)。比如淘寶體“親”、“您好”、“請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助”的等等，這樣會(huì)讓人覺(jué)得很親切，拉近彼此的距離。
2、回復(fù)要迅速。
針對(duì)客戶提出的問(wèn)題，應(yīng)該第一時(shí)間快速回復(fù)。如果咨詢量較大，可以篩選出購(gòu)買欲望強(qiáng)烈的用戶優(yōu)先回復(fù)。比如，直接咨詢商品的賣點(diǎn)問(wèn)題等，這種客戶可能就是目標(biāo)客戶，要盡可能快速回復(fù)。避免由于等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，導(dǎo)致客戶瀏覽其他店鋪的商品。
3、產(chǎn)品知識(shí)要專業(yè)。
要掌握店鋪內(nèi)所售賣產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)。比如產(chǎn)品性能，商品賣點(diǎn)等。這樣在和買家交流時(shí)才能游刃有余。讓買家感受到專業(yè)的服務(wù)及品質(zhì)，促成買家下單。...
1、文化內(nèi)涵
淘寶客服名字的命名還有著深厚的文化內(nèi)涵。可以分為觀念、歷史、文學(xué)、音樂(lè)等方面。其中最為廣泛的是觀念方面，比如客服名字中的“彩虹”、“陽(yáng)光”、“快樂(lè)”等都表現(xiàn)了淘寶對(duì)于消費(fèi)者和商家之間的良好關(guān)系的追求。同時(shí)，淘寶客服名字中也不乏像“洛陽(yáng)鏟”、“靜夜思”“舞樂(lè)”等歷史、文學(xué)、音樂(lè)領(lǐng)域的典故。
2、心理暗示
除了文化內(nèi)涵以外，淘寶客服的名字還可能有心理暗示。比如“雪兒”、“寶寶”、“小欣”等名字都給人一種溫暖、親切的感覺(jué)，讓消費(fèi)者與淘寶的聯(lián)系更加緊密。此外，許多淘寶客服名字中還帶有“星”、“月”“光”等充滿夢(mèng)想和能源的字眼，表現(xiàn)了淘寶對(duì)自身創(chuàng)新和發(fā)展的信心和決心。
3、品牌意識(shí)
在淘寶客服名字的命名中，往往也會(huì)體現(xiàn)出淘寶對(duì)于產(chǎn)品品牌意識(shí)的重視。比如名字中出現(xiàn)的“淘寶”、“天貓”等關(guān)鍵詞，以及針對(duì)特定業(yè)務(wù)的名字，“美妝達(dá)人”、“全場(chǎng)最佳選擇”等，都是為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)淘寶品牌的認(rèn)同感和信任度。...
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