無論是天貓網店的新客服還是老客服，都是網店和客戶之間的橋梁，都會定期或不定期進行培訓，當然培訓的課程肯定是不一樣的，本文要為各位介紹的就是天貓新老客服的培訓課程。
高質量的客服服務一般都有一個優質的客服外包團隊，外包公司通過團隊管理的認知、規劃工作重點、調動客服人員的積極性、淘汰制度等方法對每位客服人員嚴格培訓。以保障客服團隊的優越性。
客服外包越來越受歡迎，但是隨著買家對客服服務質量要求的提高，網店產品的更換，增加，客服都要進行一系列的培訓來提高客服水平。一下文章就為大家做了詳細的介紹。
