在淘寶網購中很多人都有咨詢客服的習慣，即便網頁有介紹，也會跟客服確認一遍，所以客服在消費者是否會購買商品中起著很大的作用。在本文小編和大家分享了淘寶客服提升轉化的3個技巧，有客服的服務態度、物流的發貨及到貨時間、售后服務。

客服作為店鋪與客戶溝通的橋梁，主要的工作和職責就是服務好客戶，提高店鋪轉化率，那么網店客服怎樣才能提高店鋪轉化率呢，需要客服掌握一些技巧和方法，此文就為大家做了詳細介紹。

作為淘寶售前客服，會遇到形形色色的客戶，脾氣不同、性格迥異。只要根據客戶類型選擇不同的服務方式，對癥下藥，就能保障轉化率。以下是淘寶賣家經常用到的六大客服銷售技巧供大家借鑒。

現實中的淘寶客服經常會對咨詢起來沒完沒了的客戶產生反感，問題一個接著一個，但就是不下單。即使是這樣客服也不能對客戶表現出嫌煩的表情。這篇文章講述了淘寶銷售技巧，教大家怎樣通過這些技巧提高網店銷售量。

客服的主要作用可就是通過和客戶交流溝通，達到銷售和服務的目的。客服服務質量的高底直接影響網店的收益。所以不管是在客服回復速度上、了解客戶心理上還是應對咨詢答辯上都要有一些技巧。下文是針對提升客服溝通技巧和客服溝通方式的解說。

淘寶客服之所以對網店很重要，就是因為客服能有效的轉化網店的流量，提升轉化率，客服要想做到這些首先就要掌握不同情景下和顧客溝通的技巧。比如：如何引導顧客、處理產品質疑、轉移銷售。

現在的店家都在想方設法提高店鋪轉化率，畢竟有了高的轉化率才有好的銷量。文章通過感官、引流和服務三個方面對提高店鋪轉化率進行了詳解。

現在的淘寶客服已經不在是被動的回答顧客問題就可以的了，它已經成為一個銷售崗位了，這個崗位直接關系著店鋪的轉化率，現在的淘寶客服要想提高轉化率需要掌握促成交易、時間控制、說服客戶的技巧。

網店的客服是店鋪能否長遠發展的決定因素之一，想要讓店鋪有發展的資本，就要提升客服的溝通能力，本位為大家帶來了提升網店客服溝通能力的6個妙招。

呼叫中心外包也是電商市場中常見的一種外包方式，也叫語音客服外包，這種方式很考驗客服人員的反應能力，下面我們就看看提高呼叫中心外包的客戶滿意度的方法：見縫插針、表達尊重、表達信任、對癥下藥、表示感謝、搶占先機。