拼多多商家有時(shí)會(huì)遇到物流異常的問題，但是不知道在哪里查看異常訂單，那么拼多多物流異常的訂單在哪里看?拼多多物流異常怎么處理?一起來看看吧。

拼多多物流異常的訂單在哪里看?

在拼多多商家后臺(tái)首頁(yè)點(diǎn)擊物流服務(wù)，找到“物流異常訂單列表”就能看到了。

拼多多物流異常怎么處理?

1、 店家提交快遞運(yùn)單號(hào)之后，24鐘頭內(nèi)，快遞沒有物流信息內(nèi)容更新;或是是快遞表明收攬，可是在之后的24鐘頭內(nèi)沒有物流更新。

解決方法：一定要挑選信得過的物流企業(yè)合作，提早和物流企業(yè)溝通交流好有關(guān)物流更新的問題。在導(dǎo)進(jìn)訂單信息發(fā)貨后還要立即關(guān)心一下物流更新的情況，一旦發(fā)現(xiàn)問題可以妥善處理。

2、店家提交快遞運(yùn)單號(hào)之后，物流有一切正常更新，可是物流更新的線路和買家具體收件地址不符合。

解決方法：要第一時(shí)間聯(lián)絡(luò)物流企業(yè)核查狀況，看一下是怎么回事導(dǎo)致的，例如快遞收攬忽略，或是快遞掃描儀信息內(nèi)容更新不及時(shí)。

3、快遞表明查收，買家沒有接到商品;或是快遞早已過去了有效物流配送限期，買家一直沒有接到商品。

解決方法：核查之后要立即聯(lián)絡(luò)買家，表明狀況，讓買家耐心等待物流更新，防止買家退款申請(qǐng)或是過后惡意差評(píng)。如果是丟件一定要立即補(bǔ)領(lǐng)，而且告之顧客新的運(yùn)單號(hào)，也需要與物流商議賠付事項(xiàng)。

以上就是拼多多物流異常訂單在哪里看?拼多多物流異常怎么處理?的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助。

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