在拼多多購物的時候,有時候會出現一些物流異常的情況,這對于商家來說是非常的不利的,因為如果出現了這樣的情況,對于買家來說會影響他們的評價,對于賣家來說,平臺可能會有懲罰:
首先要了解一下拼多多虛假發貨情形,具體是指商家已經上傳商品物流單號至拼多多后臺,但是該商品物流單號對應的物流信息,如果說存在明顯的物流軌跡完全不合理的情況或者是軌跡不動和很慢等異常情形,及/或商家上傳物流單號后消費者在合理期限內未實際收到商品。
下面列舉一些情況:
1.如果商家上傳商品物流單號后的24小時內;
1)物流單號在選擇的物流公司官網直接沒有物流信息;
2)物流單號在選擇的物流公司官網只有攬件信息,但在這個之后的24小時內沒有后續的物流信息更新;
3)物流單號在選擇的物流公司官網有攬件信息,但是,中間會有出現好多異常重復的攬件信息
2.商家上傳商品的物流單號后,這個物流單號對應的物流軌跡,和消費者訂單上面需要到的收貨地址不符;
案例:消費者收貨地址在四川省,商家從福建發貨,物流軌跡卻在向東北移動,這就很費解了,與消費者收貨地址相悖。
3.其他訂單物流信息異常或者消費者在發貨后合理期限內未實際收到商品的情形。
案例:消費者收貨地址在江蘇省,商家從北京發貨,正常物流情況在三天左右即可送達,但消費者一周的等待后仍沒有收到商品。
針對拼多多物流異常的訂單,如果是真的一直沒有物流信息,建議大家要立即和物流公司取得聯系,及時更新物流狀況,避免被罰哦。
以上就是關于拼多多店鋪商品中會出現的關于物流的情況,這些情況雖然說不會是經常性質發生了,但是要知道這些情況是會有可能發生的,當遇到了這樣的情況的時候就要保持冷靜,找相關的渠道來了解和解決。
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