開拼多多店鋪的小伙伴肯定有過，物流異常的情況。情況出現(xiàn)后也不知道以后該怎么避免。今天小編就針對這樣的情況給大家整理了，物流異常的原因和超時的原因。

物流異常原因：

包裹攬件超時、更新超時及派簽超時。打開商家后臺，在發(fā)貨管理-包裹中心中查詢到有類超時的訂單數(shù)量。賣家發(fā)出快遞之后要及時的查看物流更新狀況，如果發(fā)現(xiàn)物流異常，那么要在第一時間和物流公司聯(lián)系防止被判定賣家虛假發(fā)貨。

賣家的物流單號不要上傳的過早，當買家訂單出現(xiàn)時，不必急著點發(fā)貨和打單，在48小時的時效內(nèi)完成，發(fā)貨即可。

包裹三個超時的原因：

1、包裹攬件超時：攬件超時是物流異常中比較嚴重的，因為要求訂單發(fā)貨后的24小時內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時即說明已經(jīng)超出了這個時間，可能會被判定為假的發(fā)貨，進行賠付處罰，還會影響店鋪的流量。

2.物流超時：就是運輸過程中的兩天內(nèi)沒有信息更新，這樣是會導致物流異常的，如果物流服務異常率持續(xù)高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品被降權(quán)。超時訂單少，是不用過于擔心，但些商家反映這些訂單的評價會被判定為無效評價，這樣對店鋪報活動會有不小的影響。

3.派單超時：就是快遞已經(jīng)安排了派件，但是在一天內(nèi)不能派送到買家手上的情形，原因有很多，比如包裹達到時間太晚、天氣原因、地址有誤等，當然這種情況，可以提前跟買家溝通好，一般來說出現(xiàn)超時，其實即時跟買家溝通還是可以解決好的。

總之，我們還是要和靠譜快遞公司合作，也要盡量避免以上小編分享的內(nèi)容。希望今天小編的分享對你有所幫助。

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