一些拼多多商家在經營店鋪的時候,可能也會遇到缺貨的情形,針對這種情況,各位賣家肯定也需要好好去了解一下缺貨的處罰規則,然后想辦法將損失降低。
拼多多缺貨處罰規則:
1、對于發生缺貨的商品,拼多多平臺有權視情況通知商家予以下架,或者采取強制下架、禁售等措施。
2、商家在自然年內發生缺貨行為,拼多多平臺在扣收消費者賠付金的同時,還將視情況對店鋪采取相應的處理措施。
對于缺貨訂單,拼多多平臺有權從商家賬戶余額中扣收消費者賠付金,并以50年有效期的無門檻現金券形式發放給缺貨訂單所對應的消費者,同時有權關閉交易并對消費者進行退款。
消費者購買商品后,商家主動聯系消費者告知無法在發貨時限內完成發貨,也會被平臺判定為缺貨訂單。
①立即下架無貨的商品或sku,防止產生更多無法發貨的訂單;
②對于確認發不出貨的訂單,安撫好消費者,且主動向拼多多平臺申請缺貨處理,維護好和消費者的關系,才能做到可持續性發展喔;
③在后續的經營過程中根據商品實際庫存、自身生產能力、發貨能力等因素設置合理的庫存。
賠付標準是多少?
(1)普通訂單:缺貨訂單實收金額在0-99元之間的,僅退款處理,并給予消費者5元/單的賠付;缺貨訂單實收金額在100元及以上的,以訂單實收金額的5%作賠付(每單最高不超過100元);
(2)定制家具的賠付標準統一為5元/單,不根據訂單實收金額調整;
(3)平臺補貼的活動訂單按另外標準計算。
說明:賠付標準如存在小數的,則取整數部分,例如訂單實收金額為470元,470元╳5%=23.5元,賠付標準為23元。
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