拼多多店鋪入駐的店家越來越多，平臺規(guī)則也越來越嚴格。很多拼多多店家因為去觸犯了一些不知道的規(guī)則，而受到拼多多平臺的處罰。接下來，小編來給大家分享一下哪一些行為是屬于觸犯平臺規(guī)則的，店家們可要看仔細了!

1、發(fā)貨問題

拼多多店鋪出現(xiàn)給顧客延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨會受到相應(yīng)的處罰。平臺要求顧客下單的48小時之內(nèi)，店家需要上傳物流單號。上傳物流單號點擊發(fā)貨，物流平臺上要在此24小時內(nèi)查詢到訂單信息，然后接著24小時內(nèi)物流平臺上可以查到商品中轉(zhuǎn)站信息。如果超過這些規(guī)定時間，會被平臺默認為延遲或虛假發(fā)貨而被處罰。

2、產(chǎn)品質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量等同于是銷售假貨問題，一般是在平臺審核和顧客舉報的情況下，如果通過第三方鑒定為假貨，有相關(guān)的證明，那么店家便會收到平臺涉嫌出售假貨的通知，不僅受到處罰，店鋪權(quán)重也會降低。

3、活動上新

拼多多平臺會有各種新品活動，如果拼多多店家報名參加了活動，且活動正式上線，然后店家以各種理由取消活動不去參加活動，也是會被平臺處罰的，會扣取相應(yīng)的活動保證金。上線活動是會給店鋪帶來不可忽視的流量轉(zhuǎn)化的，所以既然參與了就盡量不要取消活動。

4、客服服務(wù)

服務(wù)行業(yè)最重要的一個要素就是態(tài)度。拼多多店鋪如果出現(xiàn)客服辱罵顧客、攻擊顧客，被顧客截屏舉報，平臺處理方式是直接處罰罰款，一般處罰一次是100元，而且會收到顧客的差評價，所以記住千萬掌控好態(tài)度。

以上是小編的分享了，希望大家能有警戒意識，盡量不要觸犯拼多多平臺規(guī)則。

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