為了能夠更好的做好天貓店鋪，如果出現(xiàn)了扣分的情形，大家也需要先去了解一下天貓扣分是在什么時候會清零，另外天貓扣分的平臺規(guī)則是什么呢?
通常來說天貓扣分都是在年底的時候清零，也就是每年的12月31號凌晨。到第二年了，天貓店鋪又可以正常經(jīng)營，到時候就沒有任何扣分記錄了。
如果是出售偽劣產(chǎn)品，扣分達到24分以上且小于48分。中間的部分就會被累計到第二年。低于24分則會被清零。
扣分根據(jù)店鋪的違規(guī)行為又分為a類的一般違規(guī)，b類的嚴重違規(guī)和c類的偽劣商品。普通違規(guī)也就是發(fā)布禁售信息。比如發(fā)布大量違規(guī)商品及信息，每次扣除6分。這個需要商家去了解禁售管理規(guī)范。
同時，一般違規(guī)每扣十二分即被處以屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告7天的節(jié)點處罰。如果店鋪因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。扣分還會讓店鋪降權(quán)。
如果天貓店鋪有嚴重違規(guī)行為，比如說不正當，注冊盜用他人信息，不正當牟利，拖欠貸款等等。一次扣除48分。嚴重扣分達到這個分值則進行關(guān)店處理。
違規(guī)達到12分，即被處以屏蔽、限制發(fā)布及公示警告7天的節(jié)點處罰。
違規(guī)達到24分，即被處以屏蔽、限制發(fā)布及公示警告14天，下架店鋪所有商品的節(jié)點處罰。
違規(guī)達到36分，即被處以屏蔽、限制發(fā)布及公示警告21天，關(guān)閉店鋪的節(jié)點處罰。
在規(guī)則里面，因為質(zhì)量導(dǎo)致的扣分屬于情節(jié)比較嚴重的違規(guī)，如若沒有質(zhì)量問題可以根據(jù)第質(zhì)檢報告進行申訴或聯(lián)系天貓客服詳細說明此事進行協(xié)商解決，提供資質(zhì)證明，質(zhì)檢一般不會扣分，通?；顒忧跋扔匈|(zhì)檢才能報活動的，數(shù)據(jù)都是官方認可的。
如若商品確實存在問題，只能等待年底清零，所以，大家可以先行查看下自己是屬于哪類違規(guī)，如果是不嚴重的扣費，其實第二年就會恢復(fù)。
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