【導讀】
虛假發貨是指賣家對交易操作了“發貨”，但是實際上未進行發貨的行為。您在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，請區分情況處理。 情況一：購買的是自動充值的商品 自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的，故不存在賣家虛假發貨的情況，若未收到交易的商品，可以發起為未收到貨的維權。 情況二：購買的是虛擬商品(除自動充值) 虛擬商
虛假發貨是指賣家對交易操作了“發貨”，但是實際上未進行發貨的行為。您在交易過程中遇到類似問題，建議先和賣家溝通協商，若無法解決，請區分情況處理。
情況一：購買的是自動充值的商品
自動充值的商品是系統自動判斷進行發貨操作的，故不存在賣家虛假發貨的情況，若未收到交易的商品，可以發起為未收到貨的維權。
情況二：購買的是虛擬商品(除自動充值)
虛擬商品交易超時付款時間比較短，自動發貨商品24小時、其它虛擬商品3天。請您關注超時，及時申請退款，避免在未收到貨的情況下，交易打款賣家。
情況三：購買的是實物商品 淘巧網內容管理系統
物流信息不是賣家點擊發貨就會立即出現跟蹤記錄的。如果賣家在買家付款后72小時內發貨(如雙方另有約定的除外)，但此時間段內沒有物流跟蹤記錄或者物流信息與買家收貨信息不符合，可以申請退款。
退款成功后，可以對賣家發起違背發貨時間承諾的維權，客服核實情況后會對賣家進行處理。
提醒：交易遇到問題，買賣雙方溝通是關鍵，希望雙方遇到問題都能夠友好協商。
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