天貓平臺一直以商品質量卓越出名的,這也歸咎于平臺嚴格的品控制度。對于入駐天貓平臺的店鋪,平臺會定期的進行抽檢,如果發現不符合品控要求的商品會有扣分罰款等一些列的懲罰。那么天貓品控罰款標準是啥?
天貓品控罰款標準是啥?
目前的天貓品控抽檢處罰規則與之前有所不同,如果抽檢商家產品不合格,會根據重要度處以不同違約金。
其中質量項目按重要度分三種情形:
(1)嚴重(A):致命缺點,和生命或財產安全有關的缺點,嚴重影響消費者生命或財產安全;特別嚴重產品缺點,天貓按照行業現狀,認為某些指標缺點將給消費者帶來重大利益損失的。
(2)中度(B):重缺點,給性能帶來較大影響的缺點,影響產品使用性能。
(3)輕微(C):輕缺點和微缺點。
具體的處罰標準如下:
處罰標準如下:
商家出售由不具備生產資質的生產商生產的,或是不符合國家、地方、行業、企業強制性標準,或不符合淘寶公布的規則、天貓與商家簽訂的協議中采用的保舉性標準的商品的,天貓將依據以下規定進行處理,詳見各行業及產品抽檢行為規范細則。
1、商品質量不符合平臺規定等級輕微(C),即為輕缺點和微缺點的,首次支付違約金(基準值五千元),第二次支付違約金(基準值八千元),自第三次起每次支付違約金(基準值一萬元),同時扣嚴重違規二分。
2、商品質量不符合平臺規定等中度(B),即為重缺點,給性能帶來較大影響的缺點,影響產品使用性能的,首次支付違約金(基準值一萬元),第二次支付違約金(基準值一萬五千元),同時扣嚴重違規二分,第三次起每次支付違約金(基準值兩萬元),同時扣嚴重違規六分。
3、商品質量不符合平臺規定等嚴重(A):即為致命缺點,和生命或財產安全有關的缺點,嚴重影響消費者生命或財產安全;特別嚴重產品缺點,天貓按照行業現狀,認為某些指標缺陷將給消費者帶來重大利益損失的,首次支付違約金(基準值兩萬元),同時扣嚴重違規兩分,第二次支付違約金(基準值三萬元),同時扣嚴重違規六分,第三次起每次支付違約金(基準值四萬元),同時扣嚴重違規十二分。
4、商家因違反上述2、3項規定,累計達五次的,食品、保健品、化妝品、藥品醫療器械累計達四次的,扣嚴重違規四十八分。
5、違約金計算公式為:違約金基準值*加權系數=需支付的違約金。
6、加權系數由商家辦事質量、對消費者造成的不良影響程度等綜合得出,商家可通過商家中心查詢單個商品的加權系數。
針對品控的問題,這個是值得店鋪高度重視的,因為品控不合格,就說明店鋪本質上就是不行的,肯定不會發展的長遠的。
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