抖音小店客服在與與客戶溝通的時候是要注意自己的言行舉止的，不是什么語言都是可以亂發(fā)的，如果在溝通的過程中出現(xiàn)了違規(guī)敏感詞，那么是會受到限制的，根本就發(fā)不出去，抖音小店客服的違禁詞有哪些呢?

一、違禁詞

1、極限詞：唯一、最、頂級、絕對、萬能、百分百、首發(fā)、永久等

2、權(quán)威詞：國家xx，國家馳名商標等等;

3、限定詞;最后一波、僅此一次之類的;

4、無法考證的詞：正品、世界級、國際品質(zhì)等。

二、二維碼、三方鏈接、賬號

不能發(fā)任何的二維碼，不管是支付的二維碼還是加好友，還是軟件下載等各種二維碼都是禁止的。

不能發(fā)布第三方鏈接，不能把流量引導(dǎo)去站外;

不能發(fā)銀行賬號、支付賬號、通訊賬號以及廣告信息等。

三、要好評

客服不能直接給買家發(fā)消息要好評，不能直接給買家說好評返現(xiàn)之類的，但是商家可以利用諧音或是比較隱晦的海報發(fā)送。

四、不雅的語言

客服不能發(fā)送黃色、低俗暴力以及謾罵買家的不文明語言，如果這種情況比較嚴重是會扣店鋪的保證金的。

抖音客服違禁語言包括但是不限于以上幾種情況，希望各位抖音小店的客服能夠規(guī)范自己的語言，做到極速回答，熱情有禮貌地去解決客戶的任何一個問題，這樣才能把抖音小店的轉(zhuǎn)化做起來，同時也可以減少店鋪的投訴，以上就是小編的分享。

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