隨著中國加入世界貿易組織以來，我國的外貿做的風聲水起。電子商務的普及更是讓外包如虎添翼。由于自聘英文客服招聘難、專業性差的原因，很多商家選擇與英文客服外包公司合作。當然尋求一家合適的公司并不容易，怎樣才能找到合適的英文專業客服外包平臺呢?小編總結了一下幾點供大家參考：
從外包公司資質上看
在選擇專業外包平臺時，一定要考察一下外包公司有沒有合格資質，具有合格資質的外包公司才算是正規的公司。只有正規的外包公司才能提供優質的服務。由于英文客服的要求要比普通客服高，所以在選擇外包公司時一定要看一下有沒有合格的資質。
從服務質量上看
專業的外包公司都有一套適合該公司的質檢系統，還有嚴格的質檢團隊。團隊通過質檢系統對于客服服務起到進行監督，嚴格的質檢團隊就像一把標尺對客服的工作進行隨時抽查，及時發現服務中的問題，進行糾該，并且引以為鑒。以保障英文服務的質量。
從培訓系統上看
選在英文外包公司要比普通外包公司要嚴格一點，不但要考察客服的基本情況還要對客服的英文水平進行測試。這個環節里外包公司的培訓系統起著至關重要的作用。通常專業的外包平臺都具有專業的客服培訓系統是保證客服專業的關鍵，所以要想服務好客戶必須選擇具有專業客服培訓系統的外包公司。
從服務時間和績效上看
北京萌萌客外包公司的英文客服的工作時間是7*15小時全天無間隙替換班，節假日也會有人盯崗，全年無休，不會錯過任何一筆訂單。外包公司的流程對企業也是透明的，可以通過系統軟件看到客服的工作情況，知道企業的動態，高效率的響應回復，和熱情周到的服務，會給企業帶來更大的效益。
找英文客服外包平臺很簡單，但是要找合適的就要多下功夫。這期小編就先介紹到這里，有什么不懂的，關注小編，為您解惑!
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