抖音小店作為一個近兩年火爆的電商平臺，擁有每天對億級以上的流量，擔當著電商新勢力的重要角色。然而，如何提高銷售額成為了擺在每個賣家面前的巨大難題。其中，查詢客服銷售額是必不可少的一個環節。
客服銷售額即為在指定期限內由賣家客服所完成的訂單的銷售額。這是賣家績效考核的一個重要指標，也是評定客服服務能力和效率的關鍵因素。
1.進入抖音小店商家后臺首頁，在“運營報表”中選擇“客服訂單報表”，即可查看單個客服的訂單情況;
2.在“客服訂單報表”界面，可以點擊“詳情”按鈕查看每個訂單的購買情況和銷售金額;
3.如需關注多個客服的銷售情況，則可在“客服管理”中添加要關注的客服，然后在“客服訂單報表”中選擇“客服篩選”即可按客服對訂單進行篩選。
通過查詢客服銷售額，賣家可以發現一些問題，例如：
-某個客服的訂單量很高，但其銷售額卻很低，說明此客服的銷售技巧有待提高;
-某個客服的訂單量和銷售額都很低，說明此客服需要加強宣傳和服務;
-某個客服的訂單量和銷售額都很高，說明此客服的服務質量非常好，可以適當提高其薪酬以留住他。
然后需要根據問題劃分下面的解決方案：
-客服銷售效果不佳，應該對其進行培訓和提高銷售技巧;
-客服服務態度需要改善、需要接受專業的客服培訓;
-客服服務效率需要提高，可以考慮調整客服人員的工作量、提升服務自動化水平等。
1.查詢客服銷售額需要確保賬號權限正確，否則無法查看;
2.客服銷售額僅統計由客服完成的訂單，需要注意與其他指標的區別;
3.客服銷售額是提高銷售總額的重要環節，但客服服務質量和服務效率同樣重要，只有把所有環節做好，才能持續提高銷售額。
通過以上的介紹和說明，相信賣家們已經能夠正確并且準確地查詢到客服銷售額了。在日后的電商運營過程中，加強對客服銷售額的管理和分析，相信能夠起到重要的推動和幫助作用。
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